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LOS ESTUDIOS JURIDICOS REQUIEREN DE MARKETING JURIDICO PARA SOBREVIVIR

martes, marzo 15, 2011

.España Siete claves para entender cómo influirá #nolesvotes en las próximas elecciones

España

Siete claves para entender cómo influirá #nolesvotes en las próximas elecciones

14/03/2011 | Beatriz Toribio

El movimiento que pide no votar a PSOE, PP y CiU -los tres partidos que apoyaron la Ley Sinde- está creciendo de forma vertiginosa en la red. Hemos consultado a varios expertos en internet, políticos y politólogos para conocer cuál será su influencia en el resultado de las elecciones del próximo 22 de mayo y analizar este movimiento que está revolucionando la red.

[ 140] Increíble lo que has puesto en el punto siete... eso sí que es no …

#Nolesvotes crece como la espuma. Aún no tiene ni un mes de vida y el hashtag de este movimiento que pide el voto en contra de los tres partidos que votaron a favor de la Ley Sinde –PSOE, PP y CiU– ha invadido Twitter: más de 35.000 tweets en menos de 30 días; en Facebook ya se han creado diez grupos diferentes. Y la página web www.nolesvotes.com cuenta ya casi con 600.000 usuarios únicos.

Ya hay incluso quien ve en este movimiento de protesta un paralelismo con el papel de las redes sociales en las revueltas en Egipto. Pero, ¿es posible que en España se produzca una protesta similar? ¿Cómo se traducirán todos estos números en votos? En lainformación.com hemos hablado con varios expertos para analizar cuál será la influencia de #nolesvotes en las próximas elecciones:

1. Difícil de medir cómo se traducirá su influencia en votos

Todos ellos coinciden en que es imposible cuantificar qué porcentaje o número de votos variará con motivo de esta movilización surgida en internet. "Habrá que estudiar si son muchos usuarios enfadados o un grupo muy pequeño pero muy activo y que hace mucho ruido" explica Mari Luz Congosto, investigadora del Departamento de Telemática de la Universidad Carlos III, para quien toda acción en Twitter debe ir acompañada de su réplica en blogs, tras estudiar otros movimientos de protesta en la red. "Twitter es el detonador de una campaña, pero los blogs son la mecha. Ambos medios se necesitan para propagar", afirma. 

Uno de los fundadores de nolesvotes.com, Enrique Dans, profesor del Instituto de Empresa, experto en Nuevas Tecnologías e Internet y un conocido blogero, reconoce que no hay una forma específica de medir el número de votos que podrían perder PSOE, PP y CIU, pero sí que se podrá ver si ha influido o no en los resultados de los otros partidos: "Hasta ahora no se había previsto un aumento importante de las fuerzas minoritarias en un país donde prima el voto útil y el bipartidismo", asegura.


2.
Influirá sobre todo en los 'nativos digitales'

Lourdes Muñoz, diputada socialista muy activa en internet, considera que no se podrá cuantificar su incidencia salvo que se realizase una gran encuesta post-electoral con "una representación considerable de nativos digitales" en la que se les preguntara si han dejado de votar a PSOE, PP o CiU por este movimiento. "Lo que está claro es que estos tres partidos lo tendrán más difícil en las elecciones", añade Muñoz, para quien es un error "minusvalorar" este movimiento que, en su opinión, sí tendrá incidencia en aquellos sectores de la población en los que todo lo que gira en torno a internet es muy importante.

Y entre esos sectores hay que incluir a buena parte de los menores de 30 años y a aquellas personas ligadas personal o profesionalmente a las nuevas tecnologías e internet.

Carlos Guadian, socio director de Autoritas Consulting, coincide en que #nolesvotes "influirá sobre todo en sectores muy concienciados con internet y para quienes la aprobación de la Ley Sinde fue la gota que colmó el vaso". Pero considera que "aún no estamos en una situación óptima para que un movimiento de estas características tenga un impacto real" ya que este sector de la población aún es "minoritario". "Dentro de unos años será diferente porque todo está cambiando", añade.


3. En las urnas no serán todos los que son ahora en internet
 

Los números en torno a #nolesvotes son espeluznantes. Tanto, que hace unas semanas, saltaban todas las alarmas por una información de la Cadena Ser sobre el miedo del PSOE a que las campañas en la red contra la Ley Sinde podrían provocar la abstención de hasta medio millón de votantes de izquierdas. Un cálculo que se había realizado a partir de los 300.000 seguidores que, en aquellas fechas, tenía nolesvotes.com.

Pero la mayoría de los expertos ponen el acento en que estas cifras no se trasladarán tal cual en votos negativos el 22-M. "El más de medio millón de usuarios único que tiene nolevotes.com son personas que han visitado la página, pero no es trasladable a votos en contra de PSOE, PP y CiU" explica Carlos Guadian, que recientemente publicó en su blog un análisis titulado "#nolesvotes y los números inflados", en el que hace una prospección sobre los datos de los seguidores de este movimiento. "Me parece que es un movimiento a tener en cuenta, pero las cifras demuestran que no es tan importante como muchos nos quieren hacer creer", añade.

Guadian recuerda que hay varias críticas sobre dónde se aloja el contador de nolesvotes.com y que hay mucho volumen de mensajes sobre #nolesvotes en Twitter y Facebook "pero la mayor parte de ese volumen lo están haciendo los mismo usuarios, que son muy activos".

El propio Enrique Dans reconoce que es imposible que los más de 500.000 usuarios únicos de nolesvotes.com cambien su voto o ni siquiera que todos vayan a votar. "Pero lo que sí creemos es que mucha gente se va a plantear cosas y lo que ha hecho hasta ahora con su voto. Nolesvotes no es una campaña a favor de nadie, sino un movimiento que pide un voto de castigo contra una forma de hacer política, contra un bipartidismo que se ha convertido en oficial", explica.

"Una cosa es decir 'me gusta' en Facebook y otra ir a una manifestación, y mucho más cambiar el sentido de tu voto en un momento de crisis económica y social", explica Mariano Torcal, catedrático de la Universidad de Ciencia Política de la Universidad Pompeu Frabra, quien recuerda que como estas elecciones" van a ser un barómetro de opinión de cara a las generales, habrá mucha movilización de los partidos".


4. Un movimiento que acapara el malestar de la sociedad…

El uso del hashtag se limitó al principio a expresar el rechazo a la Ley Sinde. Pero poco después empezó a aglutinar el malestar por ley antitabaco, la limitación de 110 km/h o temas más locales como que se niegue un tratamiento en el Hospital La Paz de Madrid

"Será muy difícil cuantificar cuál será su influencia, pero lo importante es el fondo que hay detrás de este movimiento: es el hartazgo de la sociedad española, su malestar respecto a la actitud de los partidos tradicionales, a sus trampas, a sus chanchullos, a su forma de ponerse de acuerdo sólo en aquello que les interesa. La Ley Sinde sólo fue un reactivo a ese malestar" explica Carlos Martínez Gorriarán, responsable Programa y Acción Política del Consejo de Dirección de UPyD.

Por eso, Martínez considera un error ver a #nolesvotes como "un fenómeno aislado o como algo pasajero" ya que es una protesta "profunda" que a través de internet dará lugar a "otro movimiento y otro y otro porque la gente que está en la red es gente informada, con un nivel de estudios alto e Internet les da la posibilidad de organizarse y movilizarse. Son el futuro"

5. … pero que los partidos ignoran

"Los partidos grandes no han tenido en cuenta que todo lo que hagan, alimentará este movimiento. Cada vez que la gente vea algo que no les gusta, que consideren ridículo o no les convenza, lo acompañará de #nolesvotes" explica Enrique Dans tras recordar que los creadores de #nolesvotes no han dicho nada sobre la limitación de los 110 km/h y en cambio los mensajes en Twitter y otras plataformas en contra de esta medida aparecen acompañados de #nolesvotes.

Para Carlos Martínez, de UPyD, el problema está en que los partidos tradicionales no entienden qué es internet y lo que está pasando. "No entienden que internet ha cambiado las reglas de la comunicación. Creen que es algo como la radio, la televisión y que lo pueden controlar, porque todo se arregla con dinero. Pero quien está en internet no es sólo receptor, sino receptor y emisor. Ahí radica el problema de su incomprensión", afirma.

"Hay muchos políticos que miden estas protestas de forma analógica y presencial. Y eso es un error" asegura la diputada del PSOE Lourdes Muñoz, para quien estamos asistiendo a una movilización en la Red "que se podría equiparar al movimiento ecologista o al feminista de los años 60", explica.


6. Nolesvotes demuestra las posibilidades que ofrece la Red

Muñoz también destaca que #nolesvotes ha demostrado que con la red, los ciudadanos tienen otra manera de protestar: "Antes iban a una manifestación, escribían una carta y ahora, gracias a internet, no necesitan ir a las puertas de una institución a protestar. Tienen otras herramientas", añade.

Esta diputada defiende que en internet, al igual que en el "mundo presencial" hay diferentes niveles de implicación, y que por ello no hay que quitar valor a que una persona haga click en 'me gusta' en Facebook. "Quizás no es lo mismo que escribir un post en un blog, pero antes no tampoco era lo mismo ir a un mitin que a 50, o que ir a una manifestación... No se puede decir que no vale nada porque estás demostrando ante tus contactos una determinada posición. Estás creando una identidad digital".


7. Un nexo en común con las revueltas en el Norte de África

Pero, ¿es comparable al papel que tuvieron las redes sociales en las revueltas del Norte de África? Todos los expertos consultados coinciden en la falta de libertades y de derechos en estos países no permite comparar ambas realidades, pero sí ven un nexo en común: "En ambos casos se ha visto que internet permite organizarse a personas que antes no podían hacerlo. Y al mismo tiempo les permite expresarse y hacerse oír" explica el responsable Programa y Acción Política de UPyD.

Para la investigadora Mari Luz Congosto en ambos casos se ha demostrado que hay "un canal para comunicarse entre sí y contagiar el malestar, aunque las motivaciones sean diferentes. Hay una red que se ha conectado por un lema".

Enrique Dans, por su parte, considera que lo que sí se puede comparar es el mecanismo de la reacción. "La Ley Sinde ha catalizado una reacción en la sociedad, es el desencadenante contra una forma de hacer política durante años, al igual que el joven que se quemó a lo bonzo desencadenó las protestas en Túnez".


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Rodrigo González Fernández
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lunes, marzo 14, 2011

In House Lawyer, ¿nueva tendencia?

abogado

Los abogados internos reducen costos de hasta 60%.

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In House Lawyer, ¿nueva tendencia?

Reducción de costos, disponibilidad y comprensión del negocio son algunas de las ventajas de tener un departamento jurídico en la empresa.

Escrito por: Alejandra Peralta, consultor legal, Michael Page México.

A lo largo de los años, muchas empresas tenían la firme convicción de que no era necesario contar con un departamento jurídico, ya que representaba un costo en lugar de un área de negocios, y preferían contratar despachos externos.

Hoy en día esta situación ha cambiado: los dueños de las empresas se han dado cuenta del costo que representa tener un abogado externo y empiezan a tener en mente la figura de "In House Lawyer", por lo cual contratan abogados con un perfil orientado a los negocios de la empresa.

In House Lawyer vs Abogado Externo

Reducción de costos. Actualmente, la hora de un socio en un despacho externo cuesta alrededor de 300 a 400 dólares. Hay empresas que han reducido costos teniendo abogados internos hasta en 60%, ya que en las empresas no se paga por hora, por lo que no es necesario trabajar más horas para percibir más.

Disponibilidad. Un In House Lawyer puede estar al 100% disponible atendiendo los problemas de la empresa, mientras que un abogado externo debe atender a más clientes y no tienen la misma disponibilidad.

Estrategia del Negocio. En un despacho de abogados el negocio es el derecho, mientras que en una empresa los abogados ayudan a cumplir las metas del negocio. No sólo dan asesoría en temas legales, sino que ayudan a establecer y lograr las estrategias internas.

Comprensión. Las diferentes áreas de la empresa esperan oír respuestas claras y simples sobre los riesgos que el negocio pueda enfrentar en relación con los temas regulatorios y jurídicos, por lo que el In House Lawyer, al comprender el negocio, da respuesta clara y concreta con base en lo que se puede y no hacer, y busca la manera de que sea lo más apegado a la ley, en lugar de restringir todo.

No es lo mismo apoyarse para casos concretos con despachos especialistas en ciertas áreas, que dejarles todo el departamento jurídico al despacho externo. Es por eso que poco a poco la visión que se percibe de los abogados ha cambiado, puesto que hoy en día puede ser una pieza fundamental para la empresa.


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jueves, marzo 10, 2011

MARJURIDICO: todo puede convertirse en medio, y donde los medios son omnipresentes y, al mismo tiempo, más amables

Un método para descubrir soportes publicitarios

repensando la planificación de medios

 
La agencia Berg London lanzó hace meses –en colaboración con Dentsu London– el vídeo The Journey, orientado a analizar el itinerario de un viajero de tren, y descubrir espacios publicitarios con lo que dirigirse a él.
Un ejercicio con el que las dos agencias pretenden descubrir nuevos lugares de encuentro con el consumidor en un mundo donde todo puede convertirse en medio, y donde los medios son omnipresentes y, al mismo tiempo, más amables.
 
El vídeo abre un mundo de alternativas y creatividad, que lleva a repensar la planificación de medios y verla desde la perspectiva del acompañamiento; un enfoque que poco a poco van adoptando la mayor parte de las agencias y que realmente puede añadir mucho valor a su aportación a los anunciantes.
The Journey es parte del proyecto Making Future Magic y se complemente con el vídeo Incidental Media, lanzado previamente por Dentsu. Pero si de verdad quiere entenderlo bien, te recomiendo leer el post explicativo de Matt Jones, donde desgrana el proyecto y el contenido del vídeo. Un ejercicio realmente interesante, que ayuda a ver cómo será la publicidad en el futuro.

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Como gestionar eficazmente su estudio profesional.

interesante curso en argentina para abogados y sus estudios juridicos
 
Como gestionar eficazmente su estudio profesional.
Fecha: 11-03-2011
Argentinos: $580
Extranjeros: u$s300
Como gestionar eficazmente su estudio profesional.

Autor y Docente: Guillermo Páez Juárez.

Es abogado, egresado de la Universidad de Buenos Aires, especialista y consultor en Marketing Jurídico. Obtuvo el título internacional de Master in Business Administration otorgado por la Universidad Del Salvador y Deusto (España). Ha realizado estudios de posgrado relacionados con la mejora de procesos y la gestión de clientes (Customer Relationship Management, Call Center Management, Gestión y Liderazgo).  Actualmente, es docente en la Universidad de Belgrano en el área de posgrado. Asesora a diversos estudios profesionales medianos en el desarrollo de habilidades directivas y la generación de planes de negocios e implementación de Sistemas de Gestión de Calidad. Auditor ISO 9001-2008.


Objetivos del curso: Los participantes adquirirán conocimientos de Dirección y obtendrán herramientas de gestión que les permitirán:

1.- Optimizar la administración del Estudio Jurídico,
2.- Determinar metas y objetivos, estableciendo un plan de acción
3.- Perfeccionar sus habilidades de dirección
4.- Mejorar el vínculo con los clientes
5.- Lograr ventajas competitivas

Quienes deberían asistir:

1.- Titulares de Estudios Profesionales pequeños y medianos (Abogados, Escribanos, Contadores),
2.- Profesionales que desean dedicarse en forma independiente a su carrera,
3.- Profesionales en relación de dependencia que ocupen puestos de responsabilidad,
4.- Estudiantes en los últimos años de carrera

Contenidos

1. El Estudio Profesional

La crisis de principios de siglo. Cambio de paradigma. Modificación de los hábitos de consumo. El Estudio como empresa de negocios. Perfiles personales y gerenciales. La empresa unipersonal o el hombre orquesta. Gestión comercial, técnica y operativa. Planificación. Definición de objetivos a corto, mediano y largo plazo.


2. Plan de Negocios

Como se realiza un Plan de Negocios para el Estudio Profesional. Análisis e investigación del mercado. Competencia. Matriz F.O.D.A. Estrategia. Factores críticos de éxito. E- Marketing. Factibilidad financiera.


3. Habilidades de Dirección

Visión de Negocios. Proactividad. Liderazgo. Gestión de RRHH. Liderazgo situacional. Estilos de dirección. Coaching. Delegación y seguimiento de tareas. Asignación de premios y Castigos. Capacitación. Administración del tiempo. Urgencia vs. Importancia.


4. Tratamiento de clientes

Nociones básicas de atención y servicio al cliente. Necesidad, deseo y motivación. Clientes internos y externos. Momentos de verdad. Valor agregado. Atributos del servicio. Tipologías de clientes. El proceso de comunicación. Barreras y dificultades. Escucha activa. Lenguaje no verbal.


5. Negociación

Conflictos y manejo de situaciones conflictivas. Posturas ante los problemas. Estilos de Negociación. Intereses implícitos y explícitos. Acuerdos de trabajo. Como tratar con negociadores duros. Relaciones de corto y largo plazo. Generación de alternativas. Técnicas de persuasión.


6. Herramientas de Gestión comercial y gerencial

Ciclo de Demming (planificar, hacer, verificar, actuar). Tablero de Control. Indicadores de eficiencia operativa y de calidad. Planillas de seguimiento. Carpeta comercial. Confección de dictámenes. Agenda. Encuestas de satisfacción.

 

Fuente:http://www.diariojudicial.com/educacion/detalleCurso.html?prodId=158
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MARKETINGPOLITICO2.0 La Moneda debe establecer una estrategia en marketingpolitico2.0

AL GOBIERNO LE FALTA UNA ESTRATEGIA EFICAZ EN MATERIA DE MARKETINGPOLITICO 2.0

La Moneda busca dar señal de unidad en primer aniversario

"En un proceso de evaluación detectamos la necesidad de fortalecer la coordinación (en la Alianza) y en eso estamos trabajando", dijo el ministro Larroulet al hacer un balance.

por María José Pavez
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La intendenta del Biobío, Jacqueline van Rysselberghe, contactó ayer al diputado de Renovación Nacional Frank Sauerbaum para invitarlo personalmente a participar mañana en la actividad regional de celebración del primer aniversario de gobierno.

Lo mismo hizo con el vicepresidente de RN y dirigente de la Octava Región, Claudio Eguiluz. Con ambos la intendenta ha mantenido una tensa relación tras haberlos excluido del comité político local, entre otras problemas. Sauerbaum, incluso, ha señalado que no descarta apoyar la acusación constitucional en su contra.

Aunque ambos se excusaron por motivos de agenda, el gesto de Van Rysselberghe se enmarca dentro de las reuniones de trabajo que el Ejecutivo realizará en cada región con motivo del primer año en el gobierno y que buscan resaltar el sentido de unidad al interior de la Coalición por el Cambio.

Aunque al principio se evaluó la posibilidad de conmemorar la llegada a La Moneda con el anuncio del proyecto que reduce el 7% de las cotizaciones de salud de los jubilados, finalmente se optó por una sencilla agenda.

El objetivo principal de la celebración es dar una señal de unidad y de trabajo en conjunto. Esto, luego de episodios como el alza del gas en Magallanes, Van Rysselberghe y la sucesión municipal en La Florida, que causaron roces en el oficialismo y una disminución en la aprobación de Piñera y del gobierno.

La principal actividad de la jornada será un encuentro en el Salón Montt Varas de La Moneda presidido por Sebastián Piñera y a la que está convocado todo el gabinete, dirigentes y parlamentarios de la Alianza y alcaldes de la Región Metropolitana, entre otros.

Previo a esta cita, Piñera sólo asistirá a la inauguración de un liceo Bicentenario en Santiago, establecimientos de excelencia para alumnos de bajos recursos.

La idea es Piñera no se el protagonista de la celebración sino los partidos y los integrantes del gobierno en todo el país. En La Moneda explican que tras la exposición que ha tenido el Mandatario en el último año, ha comenzado imponerse la idea de que es mejor que no sea el rostro de todo el accionar del gobierno y comience a ceder espacio a sus ministros. En enero, el director de Adimark, Roberto Méndez, quien es escuchado con atención por Piñera desde la época en que era candidato, señaló que el problema es que la imagen del Mandatario está demasiado asociada a la coyuntura. "Esto hace al gobierno muy vulnerable, ya que si bien en la agenda hay hechos positivos, como el de los mineros, lo más probable es que la coyuntura esté marcada por noticias negativas. Esto es especialmente preocupante cuando los niveles de aprobación se acercan a los de rechazo", dijo en esa oportunidad.

"Será un día de celebración con trabajo. En todo Chile vamos a tener una reunión para afinar el plan estratégico del 2011 y trabajar en forma unida", dijo el ministro de la Segpres, Cristián Larroulet al hacer un balance del primer año. Al respecto, dijo que "en promedio, los gobiernos de la Concertación tienen un nivel de leyes aprobadas mucho menor". Y reiteró la necesidad de que las actividades de celebración fortalezcan la unidad en Alianza. "En un proceso de evaluación hemos detectado la necesidad de fortalecer esa coordinación y en eso estamos trabajando".

La intendenta del Biobío, Jacqueline van Rysselberghe, contactó ayer al diputado de Renovación Nacional Frank Sauerbaum para invitarlo personalmente a participar mañana en la actividad regional de celebración del primer aniversario de gobierno.

Lo mismo hizo con el vicepresidente de RN y dirigente de la Octava Región Claudio Eguiluz. Con ambos la intendenta ha mantenido una tensa relación tras haberlos excluido del comité político local, entre otros problemas. Sauerbaum, incluso, ha señalado que no descarta apoyar la acusación constitucional en su contra.

Aunque ambos se excusaron por motivos de agenda, el gesto de Van Rysselberghe se enmarca dentro de las reuniones de trabajo que el Ejecutivo realizará en cada región con motivo del primer año en el gobierno y que buscan resaltar el sentido de unidad al interior de la Coalición por el Cambio.

Aunque al principio se evaluó la posibilidad de conmemorar la llegada a La Moneda con el anuncio del proyecto que reduce el 7% de las cotizaciones de salud de los jubilados, finalmente se optó por una sencilla agenda.

El objetivo principal de la celebración es dar una señal de unidad y de trabajo en conjunto. Esto, luego de episodios como el alza del gas en Magallanes, Van Rysselberghe y la sucesión municipal en La Florida, que causaron roces en el oficialismo y una disminución en la aprobación de Piñera y del gobierno.

La principal actividad de la jornada será un encuentro en el Salón Montt Varas de La Moneda, presidido por Sebastián Piñera, y a la que están convocados todo el gabinete, dirigentes y parlamentarios de la Alianza y alcaldes de la Región Metropolitana, entre otros.

Previo a esta cita, Piñera sólo asistirá a la inauguración de un liceo bicentenario en Santiago, establecimiento de excelencia para alumnos de bajos recursos.

La idea de Piñera es no ser el protagonista de la celebración, sino los partidos y los integrantes del gobierno en todo el país. En La Moneda explican que tras la exposición que ha tenido el Mandatario en el último año, ha comenzado a imponerse la idea de que es mejor que no sea el rostro de todo el accionar del gobierno y comience a ceder espacio a sus ministros. En enero, el director de Adimark, Roberto Méndez, quien es escuchado con atención por Piñera desde la época en que era candidato, señaló que el problema es que la imagen del Mandatario está demasiado asociada a la coyuntura. "Esto hace al gobierno muy vulnerable, ya que si bien en la agenda hay hechos positivos, como el de los mineros, lo más probable es que la coyuntura esté marcada por noticias negativas. Esto es especialmente preocupante cuando los niveles de aprobación se acercan a los de rechazo", dijo en esa oportunidad.

"Será un día de celebración con trabajo. En todo Chile vamos a tener una reunión para afinar el plan estratégico del 2011 y trabajar en forma unida", dijo el ministro de la Segpres, Cristián Larroulet, al hacer un balance del primer año. Al respecto, dijo que "en promedio, los gobiernos de la Concertación tienen un nivel de leyes aprobadas mucho menor". Y reiteró la necesidad de que las actividades de celebración fortalezcan la unidad de la Alianza. "En un proceso de evaluación hemos detectado la necesidad de fortalecer esa coordinación y en eso estamos trabajando".


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martes, marzo 08, 2011

Marketing en redes superará al resto

marketing_Redes

Más de mil millones de personas de todo el mundo con cuentas en sitios como Fabebook o Twitter, es una de las razones.

Marketing en redes superará al resto

Plataformas impresas e incluso la televisión, se verán superadas por el crecimiento y la efectividad que posee el marketing de redes sociales.

Escrito por: Altonivel

Según una investigación de la American Marketing Association y la Universidad de Duke, en los próximos 12 meses los gastos en los presupuestos de marketing de las empresas en las redes sociales aumentarán cerca de 10%, superando lo que se invierte en la actualidad, que alcanza un 5.6%.

Lo cierto es que hoy, prácticamente todas las compañías de renombre, destinan parte de su presupuesto para invertirlo en la fidelización o directamente vender a través de dichas plataformas.

¿La razón? Más de mil millones de personas de todo el mundo que tienen cuentas creadas en sitios como Facebook o Twitter, una estupenda oportunidad para estar en contacto directo y constante con los clientes, y mejorar su imagen empresarial.

Y al parecer, esta tendencia irá cada vez más en aumento, ya que, según la propia agencia, para el año 2016 se espera que la cifra de inversión alcance el 18%.

Hay quienes, incluso, se atreven a ir más allá. Este es el caso de el coordinador de Comercialización de Programas Abiertos en la Universidad Iberoamericana Puebla (UIA), Marco Alonso Ángeles, quien señaló que ante la tendencia de penetración de las redes sociales entre la población, en poco tiempo desplazarán a la televisión para fines comerciales.

Al respecto, señaló que las nuevas estrategias de marketing en las empresas requieren acaparar al mayor número de personas para convertirlas en áreas de oportunidad para el consumo.

Durante  la presentación del programa de Educación "Liderazgo en Marketing", el investigador detalló que "La red social Facebook es la segunda fuente de tráfico de consulta entre los usuarios de Internet, después de sitios como el buscador Google o You Tube que tienen capacidad de captación similar, y es considerada la red más grande en México con cerca de 23 millones de personas registradas".

Por otro lado, quienes están encargados de llevar a cabo las estrategias de marketing dentro de las empresas, han incrementado la atención que le dan a las audiencias en las comunidades virtuales y al poder que tienen para mejorar (o empeorar) la imagen de una marca.

Según un estudio de la University of Massachusetts Dartmouth Center for Marketing Research, que reúne la experiencia que han tenido las 500 empresas del Inc.500 (de mayor crecimiento en ventas), indicó que el número profesionales del sector que le da importancia al Social Media dentro de la estrategia de marketing creció de 43% en 2009 a 56% en 2010.

No están preparadas

Para Debra Aho Williamson, analista y autora del informe para eMarketer, lo anterior forma parte de la evolución natural que deben tener las empresas. Éstas "deben estar a la vanguardia en sus estrategias de marketing para poder captar nuevos clientes, y las redes sociales son la tendencia actual", asegura.

Sin embargo, asegura que una cuarta parte de los directivos de marketing dicen que estas redes no están integradas en sus negocios, a pesar que tienen más confianza en ellas que en los métodos tradicionales.

La principal razón que esgriman es que, debido al poco tiempo de uso que tiene estas plataformas con motivos de marketing y publicidad, aún no existe un camino claro.

Una investigación de la agencia XperienceConsulting, sobre el uso que le dan 10 de las empresas más importantes del mundo a sus cuentas de Twitter -entre ellas BMW, Cisco System, IBM, Intel, Microsoft y Sony -, permitió descubrir algunos errores.

En el ámbito profesional, por ejemplo, tienden a publicar noticias sobre ellas, cuando la labor primordial que posee una red social debería ser reforzar los lazos con los clientes. "No enganchan a la audiencia. El objetivo de los tweets es promocionar más que crear una comunidad", indicó la agencia.

Otra deficiencia, tiene relación con que los datos recibidos por los usuarios trataba sobre la industria, el mercado o los eventos corporativos que las empresas realizaban, desperdiciando tiempo valioso que podía ser usado para atender los problemas e inquietudes de los clientes.


Fuente:ALTONIVEL
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COOLHUNTING: Una entrevista a Francesco Morace- Coolhunting & Visioning

Una entrevista a Francesco Morace- Coolhunting & Visioning

Publicado por belen torregrosa

 

Francesco Morace es el presidente del Future Concept Lab, un laboratorio de tendencias con sede en Milán (y ahora también en Sao Paulo, Brasil), que desde hace más de veinte años se dedica a la investigación y consultoría en el ámbito de las tendencias.

Nuestra primera entrevista tuvo lugar en su sede de Milán, en Abril de 2007. Por aquel entonces, íbamos en busca de respuestas en torno al Coolhunting que estuvieran más cerca de una metodología concreta, facilitadora de la innovación, que del concepto "gurú" que en ocasiones rodea al término. Cuatro años después, la palabra "tendencia" continúa en boca de todos, algo cansada y adoleciendo todavía de un problema paradójico. Se percibe en el ambiente, sobre todo cuando hablas con profesionales de la comunicación: "Sí, todo esto está muy bien, pero ¿cómo puedo aplicarlo a la vida real de las marcas, a nuestro trabajo diario, a la labor de innovación y servicio al cliente?"

Con ocasión del próximo workshop organizado por C4E y el Future Concept Lab:"Coolhunting and Visioning, los nuevos paradigmas que definirán el mercado global de los próximos 20 años" (Madrid, jueves 31 de Marzo), hemos querido entrevistar de nuevo a Francesco Morace. ¿Nuestro objetivo? Profundizar en el polisémico significado del término "tendencia" y sobre todo, descubrir el por y para qué de una herramienta que vive la divertida paradoja de estar algo desgastada antes de ser descubierta en toda su potencialidad. 

FRANCESO MORACE, UNA ENTREVISTA PARA C4E NEWS & TRENDS 

C4E: ¿A Francesco Morace también le resulta demasiado polisémico, ambiguo y saturado el término "tendencia"?

 

Francesco Morace: Sí, por supuesto. El término "tendencia" se utiliza mucho y de forma muy general para describir fenómenos muy diferentes, y al final corre el riesgo de no significar nada. Por eso, en el Future Concept Lab hemos intentado desde el principio trabajar con las tendencias de forma diferente: nuestra metodologia ofrece a las empresas un sistema comparado de diferentes perspectivas, que sirve para orientar su trabajo y detectar fenómenos locales cargados de energía que, al compararlos con valores globales, ponen de manifiesto nuevas sensibilidades emergentes; tendencias fuertes, que son muy visibles en diferentes sectores de mercado. Solamente "mezclando las cartas" se puede hacer un buen trabajo.


C4E: Si uno busca en Google "Tendencias 2011" aparecen 5.550.000 resultados en 0,12 segundos.  ¿Cuáles son las claves para identificar a un buen proveedor de contenidos?    

Francesco Morace: Yo creo que la calidad de la pregunta es más importante que la respuesta en si. Estamos viviendo unos años de profundo cambio en cuanto a los paradigmas y valores fundamentales de nuestra sociedad. Para trabajar sobre la innovación y alcanzar la necesaria competitividad empresarial, hemos de dejar atrás muchas soluciones preconfiguradas y estar dispuestos a experimentar algo nuevo: el mercado actual requiere de nosotros esta nueva capacidad estratégica.

C4E: Las tendencias son cíclicas, y su duración en el tiempo va de 5 a 10, incluso 20 años. ¿No le parece más rentable para las empresas aliarse con un buen proveedor de contenidos y centrarse en desarrollar proyectos interesantes, en lugar de invertir tanto tiempo en busca de información? 

 

Francesco Morace: Claro que sí, y precisamente a eso me refiero cuando hablo de la necesidad de plantearse buenas preguntas. No existe una única perspectiva. Si queremos entender una dinámica, hemos de cruzar distintos puntos de vista. Nosotros hablamos, por ejemplo, de Microtendencias, o tendencias emergentes, que pueden ser muy atractivas, pero absolutamente pasajeras: en un año pueden desaparecer; Macrotendencias, tendencias de sector más consolidadas y visibles, que tienen una duraciòn de más o menos cinco años y Mindstyles, los valores y sensibilidades globales que están en la raiz de los comportamientos de las personas. 

 

Estos últimos son fuertes y duraderos, y cambian cada 15/20 años,  no menos. Ahora estamos viviendo un cambio de los grandes paradigmas, y es muy importante entender la dirección de este nuevo cambio.  

C4E: Sorprende la capacidad de anticipación y la larga duración en el tiempo de las propuestas del Future Concept Lab. En la entrevista que le hicimos en 2007, hablamos de "Sixth and Sense", una tendencia definida ya en torno a 1998, que hablaba de la fusión estética y sensorial de los productos que consumimos... ¿Cómo lo consiguen?

Francesco Morace: Desde su nacimiento a finales de los años 80, el Future Concept Lab ha intentado trabajar sobre la innovación observando las dinámicas de cambio de la sociedad, en especial las que se producen entre fenómenos globales y locales. Nosotros lo definimos como "polinización creativa":  fenómenos globales dinamizan realidades locales, produciendo efectos diferentes según los países y su forma creativa de mezclarse con la cultura local. 

 

En los últimos años, Brasil por ejemplo ha sido sido un gran "productor de tendencias": es un país donde el culto del cuerpo se ha mezclado de forma muy creativa con una nueva cultura de protección del medio ambiente y de la Naturaleza, un valor que ha crecido a nivel global. El resultado son empresas que hacen productos con nuevas fibras naturales y un contenido estético muy elevado, como por ejemplo Osklen en la moda, Natura en la belleza, Havaianas en accesorios. Y siempre, manteniendo una identidad muy fuerte. Las empresas y los creativos tienen un papel muy importante para empujar esta dinámica: el libro "La estrategia del colibrí", publicado el pasado año en castellano por la Editorial Experimenta, habla precisamente de este tema.


C4E: Disponer del contenido que ofrece el Future Concept Lab es un primer paso, pero no el único. ¿Qué debe aportar una empresa/agencia/marca para poder traducir la información en un beneficio tangible y rentable- para sus clientes y marcas? 

Francesco Morace: Nosotros ofrecemos a las empresas – y no solamente  a las empresas, sino también a universidades, agencias, instituciones -una actividad de consultoria sobre innovación de producto, comunicación y distribución. Nuestro trabajo se funda en programas anuales de investigación base,  que son: Mindstyles (monitoraje sobre el imaginario colectivo de los medios de comunicación a nivel global); Genius Loci (las caracteristicas locales estratégicas de 30 países del mundo entero); Tendencias sectoriales: para moda y diseño, consumo, comunicación y distribución y Street Signals, las señales de la calle de más de 50 ciudades del mundo. 

 

Pero lo más importante es la metodología de trabajo de laboratorio que utilizamos: nuestra investigación produce conceptos para el futuro, que manejamos en talleres (laboratorios) con las empresas, y de ahí nuestro nombre: Future Concept Lab. El trabajo con nuestros clientes es una palestra, un gimnasio, donde son los clientes mismos los que producen la innovación. Nuestro último programa de training on-line sobre el coolhunting, el TrendsGymnasium, se funda en este principio.

C4E: Además de su sede en Milán (Italia) y ahora Sao Paulo (Brasil), en España han trabajado con MPG, (Media Planning Group), Altadis, el ISEM, Aidima, FICE o ING Real Estate, además de los distintos workshops celebrados en la Universidad de Navarra o el IED. ¿Cuál cree que es nuestro punto fuerte como país, y en qué podríamos mejorar?  

Francesco Morace: Tenemos una larga experiencia de trabajo en España, y hemos seguido de cerca el desarrollo del país en los ultimos años. Es cierto que España tiene una capacidad de crecimiento elevada y la habilidad para reaccionar de forma vital a los desafios del mercado, también en épocas difíciles,  como los últimos dos años. Pero el desarrollo español aún es muy superficial, y las empresas necesitan  trabajar sobre la innovación de producto, la experimentación, y sobre un producto de mayor calidad.

 

Para salir de la parte baja del mercado hay que producir calidad y excelencia, y esto sólo se puede conseguir con una cultura empresarial abierta a la innovación. La administración publica en los últimos años ha contribuido mucho al desarrollo del país, con buenas infraestructuras y mucha inversión, un recurso fundamental para la empresa. Pero ahora es la empresa la que tiene que desarrollarse. En cierto sentido, España e Italia son países complementarios: en Italia, son las Pymes las que han garantizado el desarrollo del país, porque nuestro sector público es un desastre, mientras que en España, es el sector público quien ha sido un empuje para la empresa privada, algo parada y falta de iniciativa, al margen de algunos grandes ejemplos. Creo que una colaboración más estricta entre nuestros países podria ser muy beneficiosa para ambos.


"Coolhunting and Visioning" 
Los nuevos paradigmas que definirán el mercado global de los próximos 20 años. 
Un seminario profesional organizado por C4E y el Future Concept Lab, en colaboración con la Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria. (AEACP)
Madrid, jueves 31 Marzo, 09-14h. 
Más información e inscripciones, en la web.

 


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techile: ¿Es este el futuro que nos espera con las campañas políticas en Twitter?

esto demuestra ignorancia en lo que es el marketing politico 2.0. Esto es lo que no hay que hacer en una campaña politica

¿Es este el futuro que nos espera con las campañas políticas en Twitter?

Por Eduardo Arcos | 8 de Marzo de 2011, 03:33

Se está convirtiendo en una regla, político nuevo que llega a Twitter, es político que empieza a hacer spam. Acostumbrados a hablar mucho, enviar su mensaje y tener a miles de personas escuchándolos, creen que las redes sociales es el nuevo bastión de una audiencia que está ahí, pasiva ante el mensaje del candidato de turno.

Es más, se creen en el derecho de hacer spam, y lo lamento, pero el argumento de "no saben usar internet, no saben que es spam" no es válido. Con o sin conocimiento del uso de las tecnologías, el daño se hace. Y es que lamentablemente, la imagen a continuación es algo que se repite cada día más a menudo:

…Y sigue, y sigue, y sigue. Se trata de Ángel Guillermo Delgado Silva, candidato al Congreso de Perú por el partido Perú Posible. Un seguidor, un enlace a un blog que (al momento de publicar este artículo) no existe. Es una persona que se siente en el derecho de enviar mensajes a interesados o no interesados, a peruanos y no peruanos. No importa si estás en Bélgica sentado trabajando a las tres de la mañana, también te spammeo.

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lunes, marzo 07, 2011

TECCHILE: Inversión publicitaria online creció 28,7%


Inversión publicitaria online creció 28,7%


Según IAB Chile (asociación de medios en internet), entidad presidida por Enzo Yacometti, la inversión publicitaria online en el país alcanzó los US$ 37,5 millones durante 2010, lo que representó un alza de 28,7%. Para 2011, la IAB espera un crecimiento de 35%.


Fuente:DF
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viernes, febrero 25, 2011

sebastian piñera , El presidente chileno 'tuitea' (y se equivoca)


El presidente chileno 'tuitea' (y se equivoca)

Nicole Forttes
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Nicole Forrtes, de 29 años, es asesora de comunicación y web 2.0 del Gobierno de Chile.- ANA ALFAGEME

El Ejecutivo de Sebastián Piñera en pleno transmite en directo sus movimientos a través de la red social e impulsa un proyecto de transparencia

ANA ALFAGEME - Burgos - 24/02/2011

 

¿Imaginan al presidente José Luis Rodríguez Zapatero tuiteando el miércoles: "Voy camino del Congreso de los Diputados. Hoy conmemoramos un día histórico"? Hay presidentes que sí lo hacen, y no hablamos del mandatario estadounidense Barack Obama o de su homólogo venezolano Hugo Chávez. Y son ellos, no un jefe de prensa, quienes se las tienen que ver con la Blackberry. Es el caso de Sebastián Piñera, el mandatario de Chile. Y de 20 de sus 21 ministros. Aunque a Nicole Forttes, la asesora de comunicación y web 2.0 del Gobierno de Chile le parezca "algo natural, una evolución básica", no es común que un Ejecutivo en pleno se comprometa a contar en directo su movimientos. De ese trabajo es responsable Forttes, una periodista de solo 29 años con un equipo de cuatro personas igualmente jóvenes a quienes los primeros días, cuando el nuevo Ejecutivo se instalaba, no dejaban acceder al palacio de la Moneda por su atuendo informal. Tampoco los cinco que manejan el brazo digital de la gobernanza se tomaron un descanso. El día de la toma de posesión, 11 de marzo de 2010, algo más que la tierra de Chile temblaba. "Cambiamos 500 páginas web", contaba este jueves en una mesa redonda en el I Congreso Iberoamericano de Redes Sociales, ante 300 asistentes que tuiteaban su intervención en el añejo Teatro Principal de Burgos.

Nicole escaneaba los comentarios (buenos) en Twitter a su intervención. Luego, cara a cara, resaltaba que las páginas del gobierno chileno se hacen con el moderno código HTLM5, que todos los ciudadanos pueden enviar e mails a través de alguna de las páginas gubernamentales; podrán enviar sugerencias, recomendaciones a través de un nuevo sistema. También están trabajando en construir una herramienta para que se pueda vigilar el cumplimiento de los proyectos prometidos y su grado de consecución.

El presidente, Sebastián Piñera, es el internauta chileno que tiene más seguidores en esta red social (casi 352.000, cuando siendo aspirante y desarrollando una buena campaña 2.0, tenía 17.000). Y la demostración de que es él quien tuitea es un par de equivocaciones que fueron inmediatamente comentadas en la red social de microblogging. En una ocasión dijo que iba a acudir a "Brasilea" (se dirigía el 1 de enero a Brasilia) Y otra vez escribió extranjero con g. "Casi todos los días el presidente acaba el día siendo trending topic" dice Nicole. Una ojeada a su perfil, de todos modos, no devuelve la imagen de mucha actividad. Desde aquel famoso tweet de primero de año, solo ha actualizado su estado 11 veces.

El Gobierno de Chile también tiene una página de Facebook, en el que resuelven las dudas, y una cuenta en Twitter en la que informa de todas las novedades. Sin embargo, no contestan. Forttes se excusa: "Se tienen que dirigir a los departamentos". 600 web e impulsar un cambio de mentalidad quizá sea demasiado para cinco personas, aunque trabajen 13 horas diarias.

En julio del año pasado Chile fue pionero en el mundo en proclamar por ley la neutralidad de Internet en su normativa general de telecomunicaciones gracias a la presión de la ciudadanía en un proceso que duró tres años. El pasado enero, sin embargo, el borrador del reglamento que debe desplegar la ley fue impugnado por el movimiento Neutralidad Sí.

Fuente:elpais
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MARKETING POLITICO: Decálogo para candidatos 2.0 →


Rahm Emanuel, ex-jefe de gabinete de Obama, gana la alcaldía de Chicago

Rahm Emanuel, uno de los principales colaboradores del presidente Barack Obama en los últimos años, ha vencido a sus contrincantes en las elecciones locales de la ciudad de Chicago, según datos del comité electoral de esa ciudad. Después de ocho años en Washington, seis de ellos representando al Estado de Illinois en la Cámara de Representantes federal y los otros tres como jefe de gabinete de Obama, Emanuel se convierte en el primer alcalde judío de la ciudad y en el sucesor de Richard M. Daley, quien, como patriarca de una de las familias más poderosas de Chicago, ha gobernado la ciudad durante 22 años.

Emanuel ganó con un 54% de los votos a su favor, algo que le permite evitar una segunda vuelta, venciendo cómodamente a Gery Chico, que fue jefe de gabinete del alcalde saliente, Richard M. Daley, ahora jubilado. "Gracias, Chicago, por esta victoria", dijo el alcalde electo después de recibir las llamadas de felicitación de sus contrincantes. "Hemos luchado de forma muy dura en estas elecciones, pero eso fue sólo el principio. No habremos ganado hasta que cada niño en esta ciudad vaya a clase pensando en sus estudios y no en la inseguridad en las calles".

Cuando, en 2008, los contrincantes de Barack Obama en las primarias y en las elecciones generales criticaban al actual presidente, le definían como un producto de la maquinaria política de Chicago, un monopolio de poder demócrata (el partido gobierna ininterrumpidamente la ciudad desde 1931) en el que los Daley han hecho y deshecho a su antojo desde 1955. Obama, nacido en Hawai, estudió en Nueva York antes de mudarse a Chicago a trabajar como organizador comunitario en 1985. Allí conoció a Emanuel.

Es a esa maquinaria política a la que ahora regresa Emanuel, después de haberse ganado en el Capitolio y la Casa Blanca la fama de ser un político eficiente y de fuerte carácter. Para su victoria no solo ha contado con el apoyo total de Obama; el ex presidente Bill Clinton, para quien también trabajó, pidió el voto para él en un acto conjunto celebrado en enero en Chicago. "Considero haber conocido a Rahm uno o dos de los tres factores principales que me llevaron a la presidencia", dijo de él Clinton.

Emanuel, sin embargo, tuvo que sortear un gran obstáculo para llegar al Ayuntamiento que ya es suyo: debido a su trabajo en Washington, tenía su residencia fijada en la capital federal. El 24 de enero una corte de apelaciones obligó a la junta electoral a quitar su nombre de las papeletas por considerar que no era un habitante de Chicago, como fija la ley que deben serlo los candidatos. Emanuel llevó el asunto a la corte suprema de Illinois y acabó logrando una revocación que le permitió presentarse a las elecciones.

Barack Obama apoya a Rahm Emanuel

Bill Clinton apoya a Rahm Emanuel

Fuente: El País

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viernes, febrero 18, 2011

Las 14 marcas que los "gurús" de la publicidad pronostican que subirán y bajarán en 2011

Las 14 marcas que los "gurús" de la publicidad pronostican que subirán y bajarán en 2011


Pablo Tirado Henríquez emol

Suben

Chile

Gracias a los mineros y a la recuperación después del terremoto, el país se ganó el respeto internacional. Elementos como el orden, la limpieza y la economía del país seguirán dominando la pauta, así como también el sentimiento de "orgullo" de ser chileno.

Comida de moda

Las personas están cada vez más preocupadas de elegir restaurantes por su comida y por su ambiente. "La comida se está convirtiendo en la nueva ropa", dice César Agost Carreño, de Ogilvy.

Rafael Araneda

El próximo Festival de Viña del Mar será la prueba de fuego para el animador de TV. Con una larga carrera en Chile y, recientemente, en México, este año su figura podría consolidarse a la altura de la de Don Francisco.

Golborne

La política del "cosismo", es decir, el conseguir hazañas o cosas concretas, es lo que la gente busca. Por eso, la figura del biministro de Minería y Energía tiene todo para seguir potenciándose.

Gadgets

Según Marcelo Con, director creativo general de Proximity, la tecnología seguirá "recibiendo los mimos del mercado". Nuevos accesorios, consolas de videojuegos sin controles y el exitoso formato 3D irán al alza.

Clase Media

El buen momento económico por el que pasa el país, sumado a la tendencia por revalorar la "esencia chilena", decantará en que la clase media emergente se convierta en un actor destacado. "Empezará a aparecer ese personaje emergente, empezará a tener voz", comentan en BBDO.

Social Shopping

El poder de compras colectivo promete consolidarse este 2011. Los ejemplos más claros son Groupon, Living Social y Taobao, redes sociales a través de las que los usuarios acceden a descuentos y ofertas en línea.


Bajan

ANFP

La polémica salida de Marcelo Bielsa de la Selección y las mediáticas disputas al interior del directorio de la ANFP son las principales causas del declive de la institución.

Política

Sin importar su tendencia, los políticos van a la baja. "Es recomendable que ciertos mundos se miren a sí mismos. Los partidos políticos, por ejemplo, deberían revisar su estrategia", dice Javier English de BBDO.

Iglesia Católica

Las denuncias de abusos sexuales y el hecho de que Chile es menos conservador que antes, han contribuido a disminuir el impacto de la Iglesia Católica.

Los 33 mineros

Monopolizaron la cobertura mediática durante meses y terminaron por saturar al público. "Por su empalagosa y saturada sobreexposición", dice Marcelo Con, de Proximity.

Comida chatarra

La búsqueda del bienestar físico y mental tendrá como resultado que las personas preferirán comidas saludables. Las empresas de comida rápida ofrecerán alternativas.

Farkas

Los oxigenados rizos del Leonardo Farkas no resistieron la sobreexposición. "Es un ejemplo de una marca que no se reinventó y se alejó de sus fans", dice César Agost Carreño.

EE.UU.

Los tiempos del "sueño americano" quedaron atrás. La crisis económica y su política exterior dañaron la imagen del gigante norteamericano y, de paso, la de su Presidente, Barack Obama.

Participaron Samuel Benavente, de S&B Partners; Joacim Montaner, de 180 Grados; Cristián Leporati , de la UDP; Simón Subercaseaux , de DDB; Marcelo Con , de Proximity; Martín Vinacur , de Aldea Santiago; César Agost Carreño , de Ogilvy; Eduardo Novión, de TBWA/Frederick, y Rodrigo Ortúzar y Javier English , de BBDO.


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jueves, febrero 17, 2011

La importancia del clima organizacional

La importancia del clima organizacional

Carlos Mora Vanegas

Temas de actualidad están siendo impugnada, los cambios, en parte por el comportamiento de los escenarios en los que operan, como el caso de Venezuela es turbulento, riesgoso, con mucha incertidumbre, la inestabilidad política derivada de la actuación el gobierno decidió introducir lo que él llama socialismo del siglo XXI genera un impacto negativo en las actividades del sector productivo.
Los efectos de la acción del gobierno con sus leyes, los impuestos, el control del comportamiento organizacional ha afectado a muchas empresas, dando paso a la manifestación de un clima negativo en la organización que genera baja productividad, no según la necesidad y la demanda muestra afecte gravemente el desarrollo de las empresas, especialmente las PYME.
profesor del programa de comportamiento organización graduados especializados en gestión de la calidad y la productividad de las caras en la Universidad de Carabobo, está profundamente preocupado por la realidad del clima organizacional de muchas empresas, especialmente las PYME, que muestran muy bien para satisfacer las necesidades de la población en rublos muchos relacionados con los productos industriales, los consumidores.
Por lo tanto, proporciona a los estudiantes, ejecutivos con posiciones significativas en los sistemas de producción, recursos humanos, administración, conocimientos básicos, herramientas necesarias para salvar el comportamiento actual de la organización y el presente de un clima organizacional positivo que alienta todo dentro de la organización productiva y ciertamente sector del país.
La totalidad del programa con la posición de los que estudian este tema, sin duda es importante para las empresas para medir y comprender el clima organizacional, ya que esto puede influir mucho en los resultados. Numerosos estudios han demostrado que el clima organizacional puede significar la diferencia entre un buen rendimiento y bajo rendimiento.
Una buena gestión es necesario prestar atención a la conducta de la organización empresarial que ofrece servicios y medir el clima organizacional como resultado de sus acciones, el impacto de las variables de entorno.
La medición del clima organizacional se hace a menudo a través de encuestas a los trabajadores en una organización, o evaluar cualquier área. Aunque hay varias herramientas, metodologías y encuestas para medir el clima organizacional, casi todos están de acuerdo en la necesidad de medir las propiedades o variables en dos partes: una sobre el clima organizacional que existe en la actualidad ' hui, y otro, el clima organizacional debe ser. La diferencia entre las dos medidas es útil para diagnosticar los problemas de organización, lo que podría estudiarse más a fondo y corregido.
Algunas de las variables relevantes en la medición del ambiente de trabajo, y han demostrado una gran diferencia en los resultados de una organización, incluida la flexibilidad, la rendición de cuentas, las normas, las recompensas, la claridad y el compromiso equipo.
Todos los miembros son parte del equipo de las organizaciones juegan un papel clave en el apoyo de comportamiento organizacional, por lo tanto, los resultados del cambio climático, el empleo es la gente con el conocimiento, comportamiento, personalidad, necesidades de rendimiento , los hábitos, la cultura debe sabérsele logró obtener lo mejor de lo mejor de ellos.
Todos clima organizacional incluye una serie de elementos, componentes no puede ser ignorada, ya que recordamos a Luis Martínez:
• El clima se refiere a las características del lugar de trabajo.
• Estas características son directa o indirectamente recibidas por los trabajadores que trabajan en este entorno.
• Las condiciones climáticas tienen un impacto en el desempeño laboral.
• El clima es una variable intermedia que media entre los factores de la organización y el comportamiento individual.
• Estas características de la organización son relativamente estables en el tiempo, difieren de una organización a otra y de una sección a otra dentro de la misma empresa.
• El tiempo y las estructuras y características organizacionales y los miembros individuales, forman un sistema interdependiente muy dinámico.
Percepciones y reacciones que constituyen el clima organizacional son causadas por una variedad de factores:
• Los factores de las prácticas de liderazgo y de gestión (tipos de control: autoritario, participativo, etc) ..
• Factores relacionados con el sistema formal y la estructura organizativa (relaciones de dependencia sistemas de comunicación, promociones, sueldos, etc) ..
• El impacto de la conducta lugar de trabajo (sistemas de incentivos, apoyo social, la interacción con los demás miembros, etc) ..
Con base en lo anterior añade Martínez pudo llegar a la siguiente definición de clima organizacional:
clima organizacional es un fenómeno que ocurre que media entre los factores de la organización y las tendencias del resultado de la motivación en el comportamiento que tiene consecuencias para la organización (productividad, satisfacción, el volumen de negocios, etc) ..
Todas las empresas deben ser muy cautos en la evaluación de la organización que se genera y el comportamiento organizacional y el clima organizacional se puede medir para evaluar su realidad. En este sentido, debemos tener en cuenta este hecho Luis Martínez, tenga en cuenta:
1. De votos. Ellos están aprendiendo nueva información sobre uno mismo, otros, los procesos de grupo y la dinámica de la organización – los datos antes de que la persona no ha tenido en cuenta en una forma activa. Comentarios sobre las actividades y procesos que reflejan una imagen objetiva del mundo real. La conciencia de esta nueva información puede ser conducente al cambio si la devolución no es mortal. De votos es de intervenciones importantes en el proceso de consulta como un reflejo de la organización, la capacitación de sensibilización, orientación y asesoramiento, y las encuestas de opinión.
2. La conciencia de cambio de las normas culturales o normas disfuncionales. A menudo, la gente cambia su comportamiento, actitudes, valores, etc, cuando se dan cuenta de los cambios en las reglas que ayudan a determinar su comportamiento. Por lo tanto, la conciencia de la nueva norma tiene un potencial para el cambio, porque el individuo se modifica su comportamiento para que coincida con las nuevas normas. Esto implica que la conciencia de que "este es el juego de pelota nueva," o que "ahora jugamos con un nuevo conjunto de normas" es una de las causas del cambio en el comportamiento individual. Además, el conocimiento de las normas actuales disfunción puede servir como un incentivo para cambiar. Cuando la gente ve una diferencia entre los resultados que producen sus normas y resultados, lo que puede conducir a un cambio. Este mecanismo causal es probable que operan en el trabajo trabajo en equipo y espíritu de equipo entre los grupos empresariales, el análisis de la cultura y los sistemas socio-técnicos de software.
3. El aumento de la interacción y la comunicación. La creciente interacción y comunicación entre los individuos y grupos, en sí mismo, puede hacer cambios en las actitudes y el comportamiento. Por ejemplo, Homans sugiere que la interacción cada vez más favorable a un aumento de sentimientos positivos. Los individuos y los grupos aislados tienden a desarrollar una "visión de túnel" o "autismo", dijo Murphy. Mejorar la comunicación se opone a esta tendencia. Mejorar la comunicación puede comprobar sus propias percepciones para ver si están socialmente validadas y compartidas. Este mecanismo es la base de casi todas las intervenciones del desarrollo organizacional. La regla básica es: hacer que la gente a hablar e interactuar en formas nuevas que probar cosas constructivas y positivas.
4. La confrontación. El término se refiere a traer a la superficie y la dirección de las diferencias en las creencias, sentimientos, actitudes, valores o normas, para eliminar los obstáculos a la interacción eficaz. La confrontación es un proceso que busca activamente para discernir las diferencias reales que están "en el camino" para llegar a la superficie de estos temas y trabajar con ellos de manera constructiva. Hay muchos obstáculos para el crecimiento y el aprendizaje continúa existiendo cuando no observado y discutido activamente. La confrontación es el fundamento de la mayoría de las intervenciones para la resolución de conflictos, trabajo en equipo y la reconciliación entre los grupos de los demás y el papel de la negociación.
5. La educación. Se trata de actividades diseñadas para mejorar a) los conocimientos y conceptos, b) creencias y actitudes anticuadas, c) habilidades. El desarrollo organizacional, la educación puede ser dirigida hacia la comprensión de estos tres componentes en diferentes áreas de contenido: en pos de la tarea, las relaciones y el comportamiento humano y la dinámica social de los procesos de organización y procesos de gestión y de control de cambios. De largo, la educación ha sido una técnica aceptada para cambiar. La educación es el mecanismo causal principal en el modelado de comportamiento, análisis de fuerzas y la planificación de carrera y la vida.
6. Participación. Estas son actividades que aumentan el número de personas que están autorizadas a participar en la solución de problemas, el establecimiento de metas, y la generación de nuevas ideas. Se ha demostrado que la participación mejora la calidad y aceptación de las decisiones, satisfacción en el trabajo, y promueve el bienestar de los empleados. La participación es el principal mecanismo subyacente círculos de calidad, las organizaciones de garantía, los programas de calidad de vida en el trabajo (CVT), trabajo en equipo, la retroalimentación de la encuesta y consejos Beckhard confrontación. Es muy probable que la participación jugará un papel importante en la mayoría de las intervenciones del desarrollo organizacional.
7. Aumentar la responsabilidad. Para aclarar quién es responsable de qué, y para monitorear el desempeño relacionado con estas responsabilidades. Estos dos aspectos deben estar presentes para mejorar la rendición de cuentas de rendimiento. intervenciones del desarrollo organizacional son aumentar la rendición de cuentas del análisis técnico de la delimitación de las responsabilidades de papel, los equipos de la Gestalt de NE, la planificación para la vida y carrera, los círculos de calidad, dirección por objetivos ( APO), en sí mismo, y la participación.
8. El aumento de la energía y el optimismo. Se trata de actividades que proporcionan energía a la gente y motivarlos con visiones de nuevas posibilidades y nuevo futuro deseado. El futuro debe ser deseable, útil y viable. La energía y el optimismo son más a menudo el resultado directo de las intervenciones, tales como análisis positivo, la visión ", que trae todo el sistema en la habitación," la calidad de los programas de trabajo y la vida , conferencias para la investigación futura, los programas de calidad total, los equipos autónomos, etc.
Estas son algunas áreas a considerar los programas de planificación que NO intervenciones se eligen, y son en marcha y gestionar las intervenciones del desarrollo organizacional. Se aprende por la experiencia, lecturas, talleres, los profesores, y una reflexión sobre los éxitos y fracasos.
www.entorno-business.
com
www.camova.com


Fuente:http://www.pysnnoticias.com/2011/02/16/la-importancia-del-clima-organizacional/
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