miércoles, mayo 26, 2010

Cómo liderar en el mundo de comunidades interactivas .Un decalo del valor

Cómo liderar en el mundo de comunidades interactivas

Posted: 25 May 2010 12:33 PM PDT

El nuevo mundo informático y de redes sociales han estado forzando cambios en nuestras formas de trabajar, de vivir y, si somos empresarios, de liderar.

Este último grupo, los empresarios, han tardado bastante en ponerse al día, tratando a las comunidades más como estorbo que cómo oportunidades para implicar a sus clientes en sus marcas, sus negocios y sus servicios.

Hace tiempo hablé de la irritación de un músico con United Airlines cuando rompieron su guitarra y, como ignoraron sus protestas, colgó una canción en YouTube que ya han visto más de tres millones de veces (lo incluyo otra vez para los que no lo han visto).

Puede que sea más cómodo para empresas que estas herramientas no existieran pero ignorar tu realidad comercial no suele ser una buena forma de llevar los negocios.

martes, mayo 25, 2010

¿Qué es el Engagement?

Grandes marcas como Apple o Coca-Cola lo utlizan con grandes resultados.

¿Qué es el Engagement?

¿Qué dirías si tu marca lograra crear una especie de adhesión, tanto como los aficionados de un equipo de futbol? Lee y verás que es posible.

Escrito por: Altonivel

En el futbol, denominado "pasión de multitudes" sucede un fenómeno muy particular, investigado por los expertos en mercadotecnia y que tiene relación con los aficionados y las porras.

Estos grupos están compuestos por personas de distintas clases sociales, que sienten mucho más que simple afinidad hacia los colores de un equipo o camiseta, de hecho están dispuestos a viajar, pagar, pelear e incluso soportar burlas con tal de seguir apoyándolos.

Se ha llegado a hablar de un tipo de "amor" que se desarrolla con el paso del tiempo y que ha permitido tener un crecimiento constante y que convierten, por ejemplo, al próximo mundial de Sudáfrica, en uno de los mayores espectáculos a nivel mundial, sino el más grande.

¿Cómo provocar ese mismo efecto, pero en una marca que no esté necesariamente ligada al deporte? Esa es la pregunta que, desde su nacimiento, ha buscado responder un concepto que nace junto con la aparición de los Social Media y que hoy es conocido como "engagement".

En resumen, el engagement es el arte de crear una relación de amor incondicional hacia una marca y según los expertos, objetivo obligado en cualquier acción de Marketing Social Media. Ni más ni menos.

A primera vista, parece una situación muy utópica, ya que todas las empresas quisieran que los usuarios se sientan atraídos por sus marcas. En este punto ya se habla de un usuario cautivo que no sólo va a estar abierto a recibir tu información, si no que va a ir a buscarla e incluso tendrá la iniciativa de generar la propia como sucede en fan pages, blogs y grupos de usuarios.

¿Cómo lograrlo?
Para el mexicano Guillermo Perezbolde, miembro del comité del social Media Club México y director del estudio "Twitter en México 2010", si quieres empezar a crear este tipo de relación es necesario primero entender cómo funciona tu propia marca, cuáles son sus fortalezas y debilidades.

Lo anterior, te permitirá enfrentar con éxito las siguientes etapas:

· Mostrarse
Al momento de mostrarle al mundo nuestra marca mediante un perfil en redes sociales, lo que estamos haciendo es una estrategia en donde el usuario se puede acercar, investigar, preguntar y eventualmente tomar una acción relacionada con el producto o servicio.

En este punto, mientras más información de valor tenga el usuario, será más fácil y probable el proceso de aceptación y con esto estamos logrando el primer paso; que se interese en nosotros.

· Más información
Una vez que el usuario está interesado, lo siguiente que hace es tratar de encontrar información relacionada; punto en el que la mayoría de las marcas fallan.

Lo que se hace es tratar de venderle al usuario, en vez de seguir informándole, situación que termina por molestar a las personas y se alejan.

· Landing page
Lo que se hace en esta etapa es crear un "landing page" o página interior, donde tengas preparada toda la información.

El landing page es una página que contiene más información que la que aparece en el medio que la generó (e-mail, Twitter, Facebook, entre otros), aunque resulta importante analizar si vale la pena intentar vender en ese momento o esperar un poco más.

· Marketing Viral
Otro factor que puede ayudar a generar engagement es la viralidad. Cuando tus conocidos comentan sobre una marca y mejor aún, cuando la recomiendan se genera una atracción inmediata.

Por ejemplo, grandes marcas como Apple o Coca-Cola, cuentan con un grupo de gente que se dedica a hablar bien de ellos mismos, generando un ambiente bastante favorable.

www.altonivel.com.mx

FUENTE:
Saludos,

RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ
DIPLOMADO EN RSE DE LA ONU
DIPLOMADO EN GESTION DEL CONOCIMIMIENTO DE ONU
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Celular: 93934521
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Haz marketing sin invadir la privacidad

Entre más elementos estimulen los sentidos, mayor es la posibilidad de cautivar al consumidor.

Marketing sensorial, arma que huele bien

Las percepciones juegan un papel primordial en la decisión de compra de los consumidores. Descubre cómo usar esta herramienta.

¿Qué es el Engagement?

¿Qué dirías si tu marca lograra crear una especie de adhesión, tanto como los aficionados de un equipo de futbol? Lee y verás que es posible.

Autoadministra tu emailing

Para lograr envíos que den mensajes certeros y comuniquen lo que necesitas ha llegado a México una herramienta amigable y apta para cualquiera.

¿Cuánto dinero vale un fan de FB?

La agencia Vitrue determinó el valor monetario que posee un miembro de la comunidad online cuando se hace fan de una empresa.

Haz marketing sin invadir la privacidad

Existen empresas que han logrado crear campañas móviles o de e-mail sin invadir la privacidad de la gente. Conoce algunos casos.

Escrito por: Altonivel

A través del oído, gusto, olfato o incluso tacto se pueden evocar muchas sensaciones y recuerdos. Justamente por esto es que los especialistas en marketing se percataron de que así se puede atraer a los compradores.

Así surgió el marketing sensorial y con ello muchas tiendas, perfumerías, supermercados, spa y todo tipo de negocios que ya están empezando a incursionar en esta técnica para generar una experiencia nueva en sus potenciales clientes, quienes se sentirán más que atraídos.

Las cifras lo confirman. Según datos de un estudio del departamento de Ciencias del Comportamiento y Estudios Cognitivos de la Universidad de California, la gente recuerda cerca del 20% de lo que escucha. Sin embargo, si lo ven y oyen a la vez, el nivel de recordar aumenta a 80%.

Además, una investigación de Millward Brown revela otra información interesante, pues 75% de las sensaciones son provocadas por el olfato.

De esta manera, esta modalidad para estimular los sentidos representa una excelente oportunidad para tener mejores resultados empresariales.

¿Qué es?
El marketing sensorial consiste en una estrategia que se centra en reforzar las emociones o sensaciones de los consumidores.

La idea es llevar a cabo prácticas de marketing que atraigan a las personas mediante estímulos como elementos auditivos, olfativos, entre otros. El objetivo es que la persona se vea inducida a probar el producto o servicio que se está promocionando.

Existen firmas como la española Musicam que se ha encargado de desarrollar dispositivos sensoriales para causar una agradable experiencia en el consumidor.

Las maneras de llevarlo a cabo pueden ser mediante la opción de que las personas escuchen música alentadora, darles a probar aromas si se trata de una perfumería o proporcionarles aperitivos si se trata de un restaurante.

En este sentido, el marketing sensorial derriba el mito de que los consumidores sólo se guían por factores como el precio o la calidad de un bien. Se demuestra que también influyen otras variantes, como la ambientación del local donde es atendido el cliente, su percepción de los colores de la marca o simplemente tener una buena impresión.

Hay que crear una experiencia de consumo para las personas. Algo que les permita guardar en su memoria un buen recuerdo de la empresa, un detalle positivo que se vuelva inolvidable.

Entre más elementos se usen para estimular los sentidos, mayor es la posibilidad de cautivar al consumidor.

¿Por qué es exitoso?
Uno de los fines del marketing es la satisfacción del cliente. Bajo esta premisa, es que hay que entender que darles a éstos un momento de satisfacción es el camino correcto a seguir si se quiere triunfar.

Asimismo, el subconsciente juega un rol fundamental en este aspecto. Si bien muchas personas asocian una grata sensación con algo positivo, muchos no se percatan que ese recuerdo queda guardado en el cerebro a largo plazo.

Un ejemplo de esta situación es lo que provocan aromas de productos como el chocolate o el café. La mayoría de personas lo asocia con energía, vitalidad o placer. Esto ocurre por el sabor delicioso que provocan en la mayoría de la gente.

De hecho, aunque parezca insólito, se dice que uno de los factores de éxito la reconocida firma Apple es su olor. Es que los fabricantes se dieron cuenta que tenían que marcar la diferencia y añadieron un particular aroma al embalaje de sus productos. Una manera original de fortalecer la experiencia sensorial en sus clientes.

¿Cómo usarlo?
Para empezar, hay que realizar la correspondiente investigación de mercado, para esclarecer qué hay en la mente de los consumidores. Es importante saber qué es lo que hace que el cliente sienta preferencia por el producto para, de esta forma, determinar la estrategia de la marca, la que incluso puede ser cambiada radicalmente.

De ese modo, se debe elegir las herramientas que permitan la estimulación de los sentidos. Pero hay que tener claro que el objetivo de este tipo de marketing no es sólo llamar la atención de las personas. También hay que lograr la fidelización.

Lograr una mejor comunicación con los consumidores no sólo te permitirá atraer a más clientes, sino que también tener una mayor producción y posicionamiento de la marca.

www.altonivel.com.mx

FUENTE:
Saludos,

jueves, mayo 20, 2010

BENEFICIOS DE TWITTER PARA EL CLIENTE

Twitter y la atención al cliente...

Esta semana Roberto Carreras ha publicado en su blog un artículo muy interesante en el que muestra la nueva forma de utilizar los Social Media, especialmente Twitter, por parte de algunas empresas como un canal de comunicación y de atención a sus clientes. El más reciente Movistar (la antigua telefónica). Según Roberto, las principales ventajas de utilizar este nuevo medio son, entre otras: localización y resolución de problemas rápidamente, aumento de la capacidad de influencia en otros usuarios, reducción de costes y la posibilidad de aportar valor, cercanía y conversación al cliente.
MÁS EN: http://robertocarreras.es/post/607932211/pon-un-pajarillo-en-tu-call-center-twitter-y-la

FUENTE:
Saludos,

aprendamos con enrique dans: En La Gran Manzana, de la COPE

TODO VA A CAMBIAR

En La Gran Manzana, de la COPE

Posted: 18 May 2010 11:03 PM PDT

Anteayer estuve en La Gran Manzana, un programa de la COPE, hablando de "Todo va a cambiar", del impacto de la tecnología, de actitudes ante la misma, etc. La entrevista ocupa unos diez minutos de programa, el audio está debajo de estas líneas.

Descargar fichero de audio (lagranmanzana-COPE.mov)

This posting includes an audio/video/photo media file: Download Now

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Saludos,

miércoles, mayo 19, 2010

MARCAS:COLOMBIA Consultorio de marcas

Consultorio de marcas

Ricardo Gaitán

ricardogaitan@cable.net.co

Publicado: 19.05.2010

http://www.larepublica.com.co/php/web/opinion_notiweb.php?id_notiweb=100480&id_seccion_web=0
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Bogotá.

En el Foro Económico Mundial que se realizó en Davos la última semana de enero de 2010, bajo el lema "Mejorar el estado del mundo: Repensar, Rediseñar, Reconstruir", abordó, entre otros temas, el papel del mercadeo en el mundo contemporáneo, a raíz de los grandes retos que enfrenta actualmente la economía global. Uno de los aspectos tratados se refiere al nuevo consumidor que empuja los precios hacia abajo pero que busca que la calidad se incremente, elige productos sostenibles y desea un cambio social positivo. ¿Quién es este nuevo consumidor y cómo conseguir su lealtad? Continuamos con la tercera parte del tema fidelidad de marca.

¿Qué herramientas se aplican actualmente para conocer al consumidor?
Las herramientas para conocer más de cerca al consumidor siguen evolucionando. El neuromarketing es una de ellas y tiene su raíz en entender qué zonas del cerebro están involucradas con cada comportamiento del cliente, ya sea cuando usa una determinada marca, cuando compra un artículo, o cuando piensa en el nombre de un modelo de automóvil. Se habla también de Costumer Relationship Management (CRM), modelo de gestión de toda una organización basada en la orientación al cliente. El concepto más cercano es marketing relacional y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing 1x1 y marketing directo de base de datos. Uno de los objetivos puntuales del sistema de CRM es recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así adelantar una oferta mejorando la calidad en la atención y del servicio.

¿Cuál es la estrategia que existe hoy en día para crear una fidelidad permanente?
La fidelidad radica, fundamentalmente, en crear el compromiso de ofrecer soluciones específicas a las necesidades particulares de cada individuo. Ruby Anik, vicepresidente Senior de Brand Marketing J.C. Penny Company, sostiene que el Costumer Relationship Management (CRM) es una herramienta útil para estar al tanto sobre la gestión de los clientes rentables y la creación de la lealtad duradera con ellos. Anik dice que: "el vínculo que una marca tiene que crear con el cliente, más allá del precio, es cada vez más importante. La ecuación de valor no es solo de precios y excelente servicio al cliente, sino una tranquilidad emocional que conecta al consumidor con la marca".

¿Cuáles son las diferencias entre las empresas que persiguen la lealtad del cliente?
Hay dos diferencias esenciales entre las empresas convencionales y las que persiguen la fidelidad del cliente. Las convencionales apuntan a un público masivo, en tanto que las segundas tratan a cada cliente como si fuera el único, y buscan establecer relaciones de largo plazo con él. Para implementar este enfoque de fidelidad, las compañías deben oír lo que tienen para decirles quienes compran sus servicios, conocerlos mejor y dedicar mucho tiempo a desarrollar una sensibilidad especial para vincularse con cada uno de ellos. También hay que asegurarse de que los empleados reciban una capacitación sólida, que les proporcione la habilidad necesaria y las técnicas para tratar con los clientes. Schiffman y Kanuk, consultores en psicología de los consumidores, afirman que "los criterios subjetivos o emocionales no maximizan la utilidad o satisfacción. Los consumidores siempre tratan de seleccionar alternativas que, de acuerdo con su punto de vista, sirven para maximizar su satisfacción. La evaluación de la satisfacción es un proceso personal, que se basa en la propia estructura de necesidades del individuo, así como en pasadas experiencias sociales y de comportamiento. Lo que puede parecer racional para un observador externo, puede ser perfectamente racional en el contexto de la propia perspectiva psicológica del consumidor

FUENTE: http://www.larepublica.com.co/archivos/EMPRESAS/2010-05-19/consultorio-de-marcas_100480.php
Saludos,

lunes, mayo 10, 2010

EL RELOJ ROJO DE PIÑERA SE PUSO DE MODA

Este verano se llevan los relojes de colores

Posted: 09 May 2010 09:24 AM PDT

En verano solemos cambiar más a menudo de reloj, y casi siempre la tendencia es escoger modelos blancos que resaltan nuestro moreno. Pero esta temporada, especialmente, las diferentes firmas nos proponen diseños de colores alegres y llamativos. Y es que podemos decir que este verano se llevan los relojes de colores.

Hac poco os mostré los relojes más estilosos de este verano, y hoy tocan los más coloristas y alegres. Diferentes estilos para todos los gustos.

Es el caso de la firma Esprit, que ha lanzado un modelo inspirado en la cinta de Fellini, que ha llamado Dolce Vita. Aportan un toque de diversión y luminosidad con la incrustación de cristales fucsias y blancos alrededor de su bisel, que le dan un toque elegante y chi para que combines con cualquier look. Lo mismo te lo puedes poner para salir por la noche que para lucir por el día.

domingo, mayo 09, 2010

Jornada Neuromarketing: aplicaciones en el punto de venta

YouTube -

Jornada Neuromarketing: aplicaciones en el punto de venta

Por Siemon Scomell-Katz de Retail and Shopper TNS.
<http://youtube.com/watch?v=mG__W0zQCrk>

FUENTE:
Saludos,

martes, mayo 04, 2010

-Evolucion-en-las-herramientas-de-busqueda-y-el-personal-branding/

La evolución en las herramientas de búsqueda y el personal branding

Increíble la rápida evolución de las herramientas de búsqueda on line.

Descubro que Google ofrece la búsqueda por imágenes en una aplicación para Android (Goggles)

Captando imágenes realiza la búsqueda, sin necesidad de teclear el concepto en el buscador (ni siquiera tomar una foto). Esto puede tener grandes consecuencias para la marca personal ¿llegará el día en que captando una imagen nuestra obtendrán información personal nuestra al momento?

Google Goggles

Quiero lanzar una reflexión sobre las importantes consecuencias personales y profesionales que pueden derivarse de esa identificación por imágenes. Probablemente las leyes intervengan para preservar la intimidad y privacidad de las personas, pero mientras tanto recomiendo siempre controlar y gestionar muy coherentemente nuestra identidad digital y nuestra marca personal.

- No volquemos información innecesaria en la red, sólo la relevante para alcanzar nuestros objetivos profesionales.

- Monitoricemos nuestro nombre, estemos al tanto de nuestra reputación on line (herramientas muy útiles las alertas de los buscadores como google alert o yahoo alert).

Y pensaros dos veces qué fotos personales queréis compartir, la tecnología evoluciona y aunque las aplicaciones se plantean para la mejora de la información y los recursos, siempre hay desaprensivos que pueden hacen un mal uso de ellas.

Comparte y disfruta:

FUENTE: http://www.historiasdecracks.com/2010/05/la-evolucion-en-las-herramientas-de-busqueda-y-el-personal-branding/
Saludos,

sábado, mayo 01, 2010

Rodrigo te envió un mensaje privado

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rodrigo gonzalez fernandez

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miércoles, abril 28, 2010

LA ETICA EN LA PROFESION LEGAL

LA ETICA Y LOS PROCEDIMIENTOS

Los estándares éticos en la profesión legal cuando de juicios y procedimientos se trata, en la actualidad y desde hace mucho tiempo, están siendo objeto de estudios y fuertes criticas también. .Esta bien y es esperable que los profesionales actúen con" responsabilidad" y dentro de un ámbito en que prime la ética en el marco de un código deontológico. Sin embargo, la realidad indica que poco de eso pasa en la práctica en el ámbito de los Juicios propiamente tales porque la ley y los procedimientos permiten llegar a situaciones, muchas veces límite y que contradicen lo obrado. Hay quienes sostienen que los pleitos , los juicios hay que ganarlos como de lugar.

Sin embargo, la profesión legal no solo se limita al ejercicio de la profesión como abogado litigante. Hoy esta profesión tiene un ámbito muy amplio de actividad en que también se debe tener un marco Deontológico estricto y acorde con la globalización de la profesión, las nuevas tecnologías, la Red y el " marketing jurídico" disciplina que permite a los estudios jurídicos y abogados en general comunicar, informar , dar a conocer al mundo sus actividades en forma transparente .

FUENTE:
Escríbannos, consulten, opinen
Saludos
RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ
WWW.CONSULTAJURIDICA.BLOGSPOT.COM

Llamar a Celular: 93934521 o nos envías un e-mail.
DIPLOMADO EN RSE DE LA ONU
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sábado, abril 17, 2010

RSE: MAPEO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN CHILE

Promotores

DE LA RSE DE FUNDACION CAROLINA

Los Promotores son aquellas organizaciones que desarrollan líneas de acción frecuentes, planificadas y sistemáticas en promoción de la RSE. Se pueden buscar según su Alcance territorial, Ámbito, Líneas de Acción y/o Dominios de RSE. También se pueden buscar desde la Búsqueda Avanzada.

Promotor	Alcance	Ámbito	Líneas de Acción	Dominios de RSE	Documentos asociados al Promotor
Acción RSE	Chile	Organizaciones de RSE \| Organizaciones Empresariales	Articulación \| Asesoramiento \| Capacitación \| Divulgación \| Estandarización \| Investigación \| Reconocimiento	Gestión Ambiental \| Inversión Social \| Prácticas Laborales \| RSE General	Acercando la empresa a la comunidad Convivencia sustentable con la comunidad. Guía práctica para empresas Empresas por la inclusión digital. Guía práctica para empresas Guía práctica para la elaboración de Reportes de Sustentabilidad Guía para impulsar la equidad de género en las empresas Guía para la empresa ambientalmente sustentable Guía práctica para promover la educación desde la empresa Vida sana en la empresa. Guía práctica para empresas Integración laboral de personas con discapacidad. Guía práctica para empresas Voluntariado Corporativo
Agencia de Cooperación Técnica Alemana (GTZ) en Chile	Chile	Organismos Públicos	Articulación \| Asesoramiento \| Capacitación \| Divulgación	Gestión Ambiental \| RSE General
Asociación Chilena de Seguridad (ACHS)	Chile	Organizaciones Empresariales	Articulación \| Capacitación \| Divulgación \| Estandarización \| Reconocimiento	Inversión Social \| Prácticas Laborales \| RSE General	Casos de éxito en grandes empresas Casos de éxito en PyMEs Cómo incorporar la RSE en su empresa La RSE en Chile Modelo de gestión de RSE
Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en Chile	Chile	Organismos Internacionales	Divulgación \| Financiamiento	Aprovisionamiento \| Gestión Ambiental \| Gobierno Empresarial \| RSE General
Cámara Chilena de la Construcción (CCHC)	Chile	Organizaciones Empresariales	Articulación \| Divulgación \| Estandarización	Inversión Social \| Prácticas Laborales \| RSE General
Cámara Chileno Norteamericana de Comercio (AmCham)	Chile	Organizaciones Empresariales	Articulación \| Reconocimiento	Inversión Social \| RSE General
Cámara de Comercio Internacional (CCI) Chile	Chile	Organizaciones Empresariales	Estandarización	Gobierno Empresarial
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)	Chile	Organizaciones Empresariales	Articulación	Prácticas Laborales
Centro de Estudios Nacionales de Desarrollo Alternativo (CENDA)	Chile	Instituciones Académicas	Divulgación \| Investigación	Aprovisionamiento \| Gestión Ambiental \| RSE General	El Estado y la responsabilidad social. Estrategia de incorporación de criterios de responsabilidad social y ambiental en las compras públicas
Centro de Estudios para el Desarrollo de la Mujer (CEDEM)	Chile	Instituciones Académicas	Articulación \| Asesoramiento \| Capacitación \| Divulgación \| Reconocimiento	Prácticas Laborales	La ruta de la RSE en el Valle de Casablanca: Primeros pasos, dificultades y desafíos
Chile Transparente	Chile	Organizaciones de la Sociedad Civil	Estandarización	Gobierno Empresarial
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)	Chile	Organizaciones Empresariales	Articulación \| Capacitación \| Estandarización \| Reconocimiento	Gestión Ambiental \| Inversión Social \| RSE General	Manual de RSE para PyMEs Mesas Redondas de RSE. Líderes empresariales analizan la RSE seis años después en Chile
Corporación de Fomento a la Producción (CORFO)	Chile	Organismos Públicos	Asesoramiento \| Capacitación \| Estandarización \| Financiamiento \| Reconocimiento	Aprovisionamiento \| Gestión Ambiental \| RSE General	Política de producción limpia al 2010 Casos de empresas en acuerdos de producción limpia
Corporación Domos	Chile	Organizaciones de la Sociedad Civil	Articulación \| Capacitación \| Estandarización \| Investigación	Inversión Social \| Prácticas Laborales
Corporación Pro O´Higgins	Chile	Organizaciones de RSE \| Organizaciones Empresariales	Articulación \| Divulgación \| Investigación	RSE General
Corporación Sociedad Activa	Chile	Organizaciones Empresariales	Articulación \| Divulgación	Inversión Social
Forest Stewardship Council (FSC) Chile	Chile	Organizaciones de la Sociedad Civil	Estandarización	Aprovisionamiento \| Gestión Ambiental \| Mercadotecnia
Fundación Avina Chile	Chile	Organizaciones de la Sociedad Civil	Articulación \| Asesoramiento \| Capacitación \| Divulgación \| Financiamiento \| Investigación	Aprovisionamiento \| Inversión Social \| Mercadotecnia \| RSE General
Fundación Casa de la Paz	Chile	Organizaciones de la Sociedad Civil	Articulación \| Divulgación \| Investigación	Gestión Ambiental \| Inversión Social \| RSE General	Convivencia sustentable con la comunidad. Guía práctica para empresas
Fundación Chile	Chile	Organismos Públicos \| Organizaciones Empresariales	Asesoramiento \| Capacitación \| Estandarización	Gestión Ambiental \| Prácticas Laborales
Fundación para el Desarrollo Sostenible (FUNDES) Chile	Chile	Organizaciones de la Sociedad Civil	Articulación \| Asesoramiento \| Capacitación \| Divulgación \| Estandarización \| Investigación	Aprovisionamiento \| Gestión Ambiental \| Mercadotecnia \| RSE General	Buenas prácticas del comercio en Chile. Estudio empresarial Situación de la Responsabilidad Social de la MiPyME: El caso chileno
Fundación PROhumana	Chile	Organizaciones de RSE	Articulación \| Asesoramiento \| Capacitación \| Divulgación \| Estandarización \| Investigación \| Reconocimiento	RSE General	Encuesta PROhumana. Chile opina: ¿Somos socialmente responsables? Manual de RSE para PyMEs Mesas Redondas de RSE. Líderes empresariales analizan la RSE seis años después en Chile
Instituto Nacional de Normalización (INN)	Chile	Organizaciones de la Sociedad Civil	Divulgación \| Investigación	RSE General
Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU)	Chile	Organismos Públicos	Articulación \| Divulgación \| Estandarización \| Investigación	Mercadotecnia \| RSE General
Pontificia Universidad Católica de Chile	Chile	Instituciones Académicas	Capacitación \| Divulgación	RSE General
Red Pacto Global Chile	Chile	Organismos Internacionales \| Organizaciones de RSE	Articulación \| Capacitación \| Divulgación	Gestión Ambiental \| Gobierno Empresarial \| Prácticas Laborales	Guía práctica para la elaboración de Reportes de Sustentabilidad
Red Puentes Chile	Chile	Organizaciones de la Sociedad Civil \| Organizaciones de RSE	Articulación \| Capacitación \| Divulgación \| Estandarización \| Investigación \| Reconocimiento	Gestión Ambiental \| Gobierno Empresarial \| Inversión Social \| Mercadotecnia \| Prácticas Laborales \| RSE General	El Estado y la responsabilidad social. Estrategia de incorporación de criterios de responsabilidad social y ambiental en las compras públicas La ruta de la RSE en el Valle de Casablanca: Primeros pasos, dificultades y desafíos Radiografía a la industria del salmón en Chile bajo la mirada de estándares de RSE
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE)	Chile	Organismos Públicos	Articulación \| Divulgación	Inversión Social \| Prácticas Laborales
Servicio Nacional de Geología y Minería (SERNAGEOMIN)	Chile	Organismos Públicos	Estandarización \| Investigación \| Reconocimiento	Gestión Ambiental
Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM)	Chile	Organismos Públicos	Asesoramiento \| Divulgación	Prácticas Laborales	Guía para impulsar la equidad de género en las empresas Plan de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres 2000-2010. Evaluación primera fase 2000-2005
Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA)	Chile	Organizaciones Empresariales	Articulación \| Asesoramiento \| Divulgación \| Reconocimiento	Inversión Social \| Prácticas Laborales \| RSE General	Guía práctica para promover la educación desde la empresa Informe de remuneraciones y materias laborales de la industria
Unión Social de Empresarios Cristianos (USEC)	Chile	Organizaciones de RSE \| Organizaciones Empresariales	Divulgación	RSE General
Universidad Adolfo Ibañez	Chile	Instituciones Académicas	Capacitación	RSE General
Universidad Alberto Hurtado	Chile	Instituciones Académicas	Articulación \| Capacitación \| Divulgación \| Investigación	Aprovisionamiento \| Mercadotecnia \| RSE General	Distinciones de términos relacionados con la Base de la Pirámide Mapeo de organizaciones involucradas en Negocios Inclusivos en Chile Negocios Inclusivos o de Base de la Pirámide. Una oportunidad de desarrollo en el marco de la RSC Trabajar con la Base de la Pirámide o Negocios Inclusivos: Una expresión de Responsabilidad Social Estratégica Una caracterización de la Base de la Pirámide en Chile
Universidad Andrés Bello (UNAB)	Chile	Instituciones Académicas	Articulación \| Capacitación	RSE General
Vincular	Chile	Instituciones Académicas \| Organizaciones de RSE	Articulación \| Capacitación \| Estandarización \| Investigación	RSE General	Casos de éxito en grandes empresas Casos de éxito en PyMEs Cómo incorporar la RSE en su empresa La RSE en Chile Modelo de gestión de RSE Tendencias de la RSE de países en vías de desarrollo. Caso Chile, y el impacto de la RSE sobre la industria exportadora de fruta fresca
World Wildlife Fund (WWF) Chile	Chile	Organizaciones de la Sociedad Civil	Articulación \| Asesoramiento \| Capacitación \| Divulgación \| Estandarización	Aprovisionamiento \| Gestión Ambiental \| Mercadotecnia