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LOS ESTUDIOS JURIDICOS REQUIEREN DE MARKETING JURIDICO PARA SOBREVIVIR

miércoles, diciembre 31, 2008

De eso no se habla (sobre todo en las fiestas)

TEMAS QUE HAY QUE REUIR EN FIESTAS
 
 Es una de las consideraciones a tener cuenta, sobre todo en esta época de fiestas en las que la gente suele reunirse, querer verse y compartir cenas de despedida del año, bienvenida del otro, etc.    Esta máxima casera, que hace una selección de temas para excluir, que imagino fruto de la experiencia propia de más de un contertulio, se viene afirmando desde tiempos inmemoriales. 

No me atrevería a decir que ya desde la época de los garrotazos, pero imagino que si no lo fue, hubiera sido muy conveniente.  Se suele decir que para mantener una buena relación en cualquier círculo es bueno considerar la omisión de ciertos argumentos.  Sobre todo cuando los ánimos están caldeados,  o por el calor o por la economía (que no siempre, para todos equitativamente, ha sido un lecho de rosas, precisamente). 

Entre los hombres  y ciertas mujeres propensas a defender las ideas a ultranza, es preciso prescindir de las ganas de hablar sobre temas tales: como religión, política, sexo porque puede elevar la temperatura de la charla a decibeles para nada recomendables. 

Y si aún la cosa se presenta igual, tener a bien recordar el tacto porque a veces, por efectos varios una puede enfervorizarse y bueh…puede hacer naufragar un intento de festejo, por ejemplo.  O  pueden hacer de algunos un verdadero dolor de cabeza. 

Sobre todo los  cumpleaños, bautismos, casamientos, o fiestas navideñas y de fin de año, a los que estamos llegando otro año más.  En los cuales, se reúne mucha familia y se incluye a aquellos familiares que no se han visto en mucho tiempo. 

Con lo cual y con todo derecho, uno puede desconocer el grado de apertura, o lo afecto o desafectos que puedan estar, en relaciones a cuestiones que pueden favorecer la chispa de una discusión.  O si les gusta polemizar de manera adulta y civilizada en un tete a tete, que no se torne en ninguna disputa sino que se goce con las ganas de charlar y compartir diferentes opiniones.   

A veces uno, inocente, para romper el hielo en una conversación que nunca se abre, porque tal vez, algunos no se conocen entre sí, tiene esos temas como caballitos de batalla o en la punta de la lengua, pero la verdad que son propicios para entrar en terrenos por lo menos movedizos en los que el tiro, tiene ciento de posibilidades, de salir por la culata

Sobre todo si hay disparidad de edades entre los compadres que puedan juntarse.  Además no es raro ver que cuando se habla de football u otros temas masculinos, algunos tienden a enardecerse y cuando no, a veces hasta entonarse con alguna cerveza  o algún tinto, con lo cual más probabilidades, todavía, de salir mal parado.

Ante la duda,  hablar de bueyes perdidos pero jamás encontrados, como decía mi papá, no es mala idea.  Y  la verdad que siempre que lo puse en práctica o vi el ejercicio en otros, la conversación no habrá sido muy profunda que digamos, pero por lo menos, el rato se pasó ameno y todos contentos. 

Alguna gente mayor, en general y salvo honrosas excepciones, es un poco reacia a nuevas tendencias.  Y por desgracia, muchos, no quieren anoticiarse de que las nuevas tendencias cambian a una velocidad deslumbrante todos los días.  

Por lo tanto se aferran a sus conceptos que con toda buena intención quieren compartir.  Son de los tíos que nunca faltan, de los abuelos que nunca faltan o de los amigos/tíos postizos de las grandes familias de antes, que aún quedan y tampoco nunca faltan. 

Entonces para tener la fiesta en paz, hable del tiempo que siempre da.  Que si está nublado aguará los cohetes, los fuegos artificiales.  Que si hace mucho calor.  Que si está pesado.  De las estrellas fugaces  constituyen excelentes bueyes perdidos con lo cual intentar llegar al otro con respeto y tratar de compartir desde donde se puede y sobre todo como se puede.  

Por Monica Beatriz Gervasoni
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Rodrigo González Fernández
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COMO AUMENTAR LAS VENTAS EN TIEMPOS DE CRISIS

COMO AUMENTAR LAS VENTAS EN EPOCA DE CRISIS
Ayer contactó conmigo Margarita Cruz, desesperada porque las ventas estaban disminuyendo en su negocio: "Las cosas están malas, Diana. Los clientes no están gastando y no sé qué más hacer para aumentar las ventas".

La entiendo. Estamos pasando por unos tiempos de recesión en todas partes. El área de bienes raíces está sufriendo, la bolsa está afectada, hay despidos en las empresas y caos económico, y los clientes desvían sus ingresos a artículos de primera necesidad.

Pero no todo es de color negro. Existen varias estrategias que te ayudarán a atraer a más clientes y aumentar las ventas. ¡Síganme los buenos!

Estrategias para Atraer Clientes

1. Aumenta tu promoción

Lo sé. Suena raro, pero en estos tiempos la gran mayoría de los empresarios disminuyen sus gastos publicitarios. Esto es un error. Cuando hay una recesión, tu objetivo es aumentar tu publicidad para atraer a los clientes a través de especiales, cupones y descuentos. La economía mejorará y será a ti a quien los clientes elijan.

2. Ofrece algo gratis

¿A quién no le gusta algo regalado? Ofrece un reporte, una consulta, una linda bolsa con la compra del traje. Ingéniatelas y ofrece cosas gratis para atraer a los clientes.

3. Enfócate en un cliente específico

Otro error que cometen los empresarios es querer venderle a todo el mundo. Especifica quién es tu cliente y atráelo con las dos estrategias que mencioné arriba.

4. Aumenta tu credibilidad

La gente compra de aquellos que conocen y en los que confían. ¿Qué estás haciendo para aumentar tu credibilidad en el mercado? Algunas ideas son escribir artículos y distribuir comunicados de prensa. Una vez posicionado en el mercado como experto, el cliente te elegirá.

5. Verifica tus promociones

La publicidad se hizo para atraer la atención, el interés, el deseo y la acción de los clientes. Esto se conoce como la estrategia AIDA. Si tu promoción no contiene estos elementos, estás malgastando tu dinero.

6. Usa Internet

Las ventas están bajando en los negocios físicos, pero no en los negocios en Internet. Esto según la revista InternetRetailer, que analiza a las 500 empresas más exitosas en Internet. En un artículo reciente, Circuit City tuvo una baja de un 10% en ventas en su negocio físico, pero un alza dramático del 40% a través de su página de Internet.

Según el artículo, el consumidor piensa que en Internet podrá encontrar mejores precios. Así que empieza tu página web o aumenta su actividad promocional.

Estrategias para Aumentar las Ventas

1. Incentiva a tus empleados o equipo de ventas

¡Está comprobado! Un empleado o vendedor motivado a través de los incentivos se esforzará más para vender. Incentívalo a través de un programa donde premies los resultados que buscas (aumentar ventas, aumentar la venta de cierto artículo, etcétera).

2. Incentiva a los clientes

Al igual que tus vendedores o empleados, al consumidor le encanta pertenecer a un grupo selectivo donde es premiado con descuentos, productos gratis o cualquier forma de incentivos donde reciba algo a cambio de comprar más. Se conoce en inglés como Customer Program o Customer Reward Program.

3. Enseña a sobre-vender

En inglés se conoce como upsell, y el restaurante de comida rápida es un ejemplo de upsell. Compras una hamburguesa y te ofrecen papas con tu orden.

Haz lo mismo en tu negocio. Busca productos o servicios complementarios que puedas ofrecer una vez el cliente esté en el proceso de compra. Ejemplo: El cliente desea una falda roja, ¿qué tal ofrecerle la blusa que combina? Motívalo aún más ofreciéndole un descuento.

4. Verifica tus precios

¿Qué sucede en tiempos de recesión? El cliente gasta menos y las empresas bajan sus precios para atraerlos. Estate pendiente de la competencia y monitorea tus precios.

5. Atraer la venta

La mayoría de los empresarios vende una vez y se olvidan del cliente. No cometas este error. Si lo que vendes es un producto consumible, verifica cuánto tiempo dura el producto y prepara la agenda para darle seguimiento al cliente. Así, cuando el producto se le acabe, estarás ahí para ofrecérselo.

Anda. Aplica estas estrategias y cuéntame los resultados.

Por Diana Fontanez
www.lareinadelmercadeo.com 


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jueves, diciembre 25, 2008

Internet supera a los medios impresos como fuente de información en EE UU

Internet supera a los medios impresos como fuente de información en EE UU

La Red se sitúa como el segundo medio más consultado por detrás de la televisión

AGENCIAS - Washington - 25/12/2008

 
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El auge de la Red ha podido a la prensa escrita en EE UU durante 2008. Internet se convierte en el segundo medio de comunicación estadounidense superando a la prensa escrita como fuente de información. Según un estudio del Centro de Investigación Pew, cerca del 40% de los estadounidenses declararon utilizar Internet para estar informados, mientras que el 35% de los encuestados prefiere leer el periódico.

        Estados Unidos

        Estados Unidos

        A FONDO

        Capital:
        Washington.
        Gobierno:
        República Federal.
        Población:
        303,824,640 (est. 2008)

      La noticia en otros webs

      El estudio muestra un aumento del uso de Internet durante el último año, con un crecimiento de 16 puntos respecto a 2007. Mientras que los periódicos registran una merma de lectores durante el mismo periodo. A pesar de estos datos la sociedad estadounidense muestra quórum a la hora de señalar la televisión como principal medio de comunicación, hasta un 70% lo señala como la principal fuente de información del país.

      Sin embargo, entre las personas menores de 30 años, el número de teleespectadores cayó hasta el 59%, lo que equivale a 9 puntos menos que un estudio precedente publicado en septiembre de 2007. Así, seis de cada diez estadounidenses menores de 30 años afirma que prefiere Internet para informarse.


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      domingo, diciembre 21, 2008

      REGALOS PUBLICITARIOS EN ESPAÑA

      MIREN LO QUE ESTE NEGOCIO DE LOS REGALOS PUBLICITARIOS  SIGNIFICA EN ESPAÑA

      NOSOTROS TRATAREMOS DE ASISTIR PARA TRAER A CHILE LO MEJOR  HA DICHO SYLVIA WEISS  HESS DE"  EMPRESAS ASOCIADAS SA" EMPRESA LIDER CON MÁS DE 35 AÑOS EN EL MERCADO DE LOS REGALOS DE EMPRESAS CHILENO

      Promociones en papel de regalo

      Más de 300 empresas acudirán en febrero a la 21 edición de Expo Reclam

      NEGOCIOS 21/12/2008

       
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      Cerca de 300 empresas están inscritas ya en la Feria Internacional del Regalo Promocional y Publicitario (Expo Reclam), que se celebrará, del 11 al 13 de febrero, en el pabellón 9 de la Institución Ferial de Madrid (Ifema).

          La noticia en otros webs

          Con el aval de sus 20 ediciones, Expo Reclam, la Feria Internacional del Regalo Promocional y Publicitario, es la segunda feria de Europa del sector y un punto de encuentro de referencia de los profesionales de la publicidad a través del objeto. En especial para los mercados de España y Portugal. Muchos proveedores hacen coincidir expresamente con esta cita comercial la presentación de los catálogos con las últimas novedades.

          Como en pasadas ediciones, el encuentro profesional volverá a contar en 2009 con el apoyo de las principales asociaciones del sector: Fyvar (Fabricantes y Vendedores de Artículos de Reclamo) y Aimfap (Asociación de Importadores, Mayoristas y Fabricantes de Artículos Publicitarios). En el comité organizador de Expo Reclam 2009 está representada toda la industria del regalo promocional y publicitario.

          La anterior edición Expo Reclam abrió sus puertas durante los días 13, 14 y 15 de febrero de 2008, volviendo a llenar sus pasillos durante el tiempo en que se celebró. Entonces fueron 9.218 los accesos por parte de profesionales de 3.581 empresas dedicadas a la intermediación comercial en el sector del regalo publicitario y promocional. En conjunto, las 313 empresas, procedentes de una docena de países, presentes en la pasada convocatoria, ocuparon 13.088 metros cuadrados de superficie neta de exposición (25.000 metros cuadrados brutos). Destacaron, por su procedencia, los expositores españoles (262, un 83,71% del conjunto de compañías), mientras que las empresas extranjeras fueron 51.

          Esta industria, de acuerdo con el Análisis de mercado del sector del regalo publicitario realizado en 2006 por la asociación de Fabricantes y Vendedores de Artículos de Reclamo, factura más de 1.350 millones de euros y está integrada por unos 350 fabricantes y mayoristas y uno 5.000 distribuidores.


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          viernes, diciembre 19, 2008

          MUCHAS FELICIDADES EN ESTAS FIESTAS A NUESTROS LECTORES

          RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ, DIRECTOR DE LA RED DE BLOGS Y TODO NUESTRO PERSONAL LES  DESEA
          A NUESTROS QUERIDOS LECTORES DE LA RED
          LES DESEAMOS  UNA FELIZ NAVIDAD EN COMPAÑIA DE FAMILIA Y
           UN EXTRAORDINARIO Y PROSPERO AÑO NUEVO , Y QUE SEA LLENO DE ENERGIAS.

           



          Saludos
          Rodrigo González Fernández
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          viernes, diciembre 12, 2008

          Qué mantiene despiertos por la noche a los ejecutivos

          Qué mantiene despiertos por la noche a los ejecutivos

          Posted: 11 Dec 2008 07:00 AM PST

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          En este entorno complicado, es bueno ver los distintos elementos estratégicos y competitivos que los directivos de empresas tienen como retos y que tienen que afrontar, cada vez más, para que sus empresas vayan adelante e, incluso, para que sobrevivan.

          En este contexto, lo que salió de la encuesta hablando de los temas que les mantienen despiertos son los siguientes:

          • Las nuevas formas de hacer negocios.
          • Atrayendo y manteniendo el mejor talento.
          • Los problemas provenientes de la mayor regulación.
          • Cómo crecer el negocio.
          • Cómo mejorar la excelencia operativa.
          • La gestión de los riesgos.
          • La globalización.

          Estos están más descritos en el artículo utilizado y creo que merece la pena evaluarlos.

          Como está yendo la situación económica, yo añadiría alguna más, directamente vinculada, como puede ser, cómo voy a conseguir que mis clientes me paguen.

          Vía | Asia Inc
          En El Blog Salmón | Los grandes retos de ser el nuevo jefe


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          jueves, diciembre 11, 2008

          El deber de confidencialidad del abogado

          El deber de confidencialidad del abogado


          Álvaro Anríquez Novoa
          Comisión de Ética y Códigos de Buenas Prácticas Profesionales Colegio de Abogados de Chile

          ¿Cree usted que el caso que le encomendó a su estudio de abogados puede ser comentado internamente en ese estudio por razones ajenas a su encargo? ¿Puede su abogado amenazar denunciarlo si usted no se desiste de antedatar la inclusión de un bono en el contrato de trabajo de uno de sus empleados? Si usted es abogado, ¿se encuentra autorizado para advertir a su cliente que la persona con quien éste quiere asociarse esquilmó a otro de sus clientes?

          En todas las situaciones descritas nos encontramos con información relativa a clientes que el abogado conoce en el ejercicio de su profesión y cuya revelación no ha sido consentida por esos clientes. Si la función del abogado es valiosa para la sociedad, si el núcleo de esa función consiste en determinar la respuesta que el derecho da a una situación de hecho concreta, y si el abogado se informa de esa situación por o a partir del cliente, entonces es necesario asegurarle a éste que ese abogado no podrá revelar a otras personas lo que llegue a saber de él.

          A fin de satisfacer esa necesidad, la regulación chilena y comparada, tanto a nivel legal como de la ética profesional, establecen un deber de confidencialidad del abogado para con su cliente en términos tales que cualquier excepción al mismo es inaceptable, salvo en casos muy justificados.

          La regulación sobre ética profesional del Colegio de Abogados de Chile acaba de cumplir 60 años. Durante su vigencia, nuestro mundo y, con él, el derecho y la abogacía cambiaron dramáticamente.

          En la línea de colaborar con sus miembros en el esfuerzo de ejercer la profesión en forma diligente y leal, tanto al derecho como a sus clientes, el Colegio de Abogados se halla empeñado en revisar su regulación ética, a fin de adecuarla a los tiempos actuales y generar pautas concretas de conducta profesional. La avanzada de este esfuerzo está constituida por la propuesta de regulación sobre deber de confidencialidad del abogado (accesible en www.abogados.cl).

          Un aporte importante de la propuesta consiste en distinguir la regulación que hace la ética profesional (deber de confidencialidad) de la legal (secreto profesional). Así lo exige la regla de reconocimiento de nuestro sistema jurídico, que no valida a la normativa ética gremial como capaz de afectar normas legales.

          Esta distinción permite hacer de la información amparada por secreto profesional un subconjunto de la protegida por el deber de confidencialidad (el secreto profesional abarca solamente las confidencias, esto es, información no pública y que el cliente está interesado en mantener oculta; el deber de confidencialidad, cualquier información relativa al cliente que el abogado haya conocido en el ejercicio de su profesión).

          Lo anterior es relevante, considerando que, salvo cuando entra en tensión con requerimientos judiciales, el secreto profesional está tratado como delito penal, vale decir, como parte del área del derecho más exigente en cuanto a atribución de responsabilidades. Así, habrá infracciones al deber de reserva respecto de las cuales no será posible obtener convicción penal, pero sí ética.

          Por otra parte, es razonable entender que las normas penales, por ser ultima ratio, sancionan sólo las infracciones más graves al deber de reserva, y se justifica, por tanto, ampliar (aunque con menor intensidad sancionatoria) el contenido de ese deber.

          Además, la distinción anotada impide al abogado asilarse en la normativa ética como excusa legal frente a un requerimiento judicial para declarar, aunque le exige invocar su prerrogativa de secreto profesional previo a cumplir con el requerimiento.

          Conviene también destacar el concepto amplio de ejercicio profesional del abogado con que trabaja la propuesta, comprendiendo cualquier encargo recibido por el abogado en razón de detentar esa calidad, incluso cuando se trate de actividades que pueden ser desempeñadas por otros profesionales. Así, quien escoja a un abogado colegiado podrá razonablemente contar con el no despreciable valor agregado del deber de silencio respecto de su intimidad abierta a propósito de la encomienda.


          nuestro comentario:
           

          Hay que tener claro la evolución que han experimentado los estudios o  despachos de abogados en Chile. Ha sido, obviamente, una adaptación a las circunstancias políticas,, sociales y económicas que ha ido redefiniendo el marco jurídico aplicable a lo largo de la historia y condicionando una demanda de asesoramiento jurídico cada vez más sofisticado.

          Hoy cada dia los estudios irán buscando la internacionalización de los profesionales , los que deberán ser competitivos a ese nivel.. Vemos nuevas expectativas de negocios en las empresas, vemos cada dia más multinacionales, que demandan más y mejores servicios como por ejemplo el Lobby profesional sea este promotor o Legislativo en que la ética profesional es fundamental. Todo esto hace que los tradicionales estudios hoy ya se enfoquen como "servicios Jurídicos profesionales" .En consecuencia son otras las relaciones con los clientes y el despacho se verá obligado a crecer con su cliente, caso contrario perderá al cliente y buscará asesoramiento jurídico en otro lugar.

          Ya no serán los despachos profesionales y familiares de antaño, hoy se transformarán en despachos colectivos. Y veremos las fusiones, las alianzas estratégicas, los acuerdos de colaboración y la apertura de oficinas en diversos sitios.

          Ya tenemos las llamadas Boutiques jurídicas en que van incorporando especialidades como patentes y marcas, competencia, propiedad Intelectual, Medioambiente, Energias Renovables, Derecho Bursatil, derecho de la biotecnología, , Derecho Nuclear, Lobbying corporativos, etc.

          Por lo tanto, los estudios junto con la ética propia de la profesión han de incorporar fuertemente un componente de marketing jurídico acorde con  los tiempos que corren para poder posisionar la marca de la empresa de servicios jurídicos y al mismo tiempo abordar la responsabilidad social corporativa que debe ser incorporada en la dirección estratégica del estudio.

           

           
           
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          lunes, diciembre 01, 2008

          noticias.uniacc.cl: RSE: ALUMNOS DEL MINT SE SUMERGEN EN LA PUBLICIDAD Y LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

          responsabilidad social empresarial en UNIAC
           
          ALUMNOS DEL MINT SE SUMERGEN EN LA PUBLICIDAD Y LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
          Imprimir E-Mail

          01 de diciembre de 2008

          Por: Natalia Cuche, Pasantía Laboral RR.PP.
           

          Image"Publicidad y Comunicación Corporativa", así se denominó la conferencia dictada en nuestra Casa de Estudios, dirigida a los alumnos del Magíster Internacional en Comunicación y Marketing (MINT), encabezada por su Director, Alfredo Santibañez y los charlistas Jackie Seman, Gerente General de "Strategies" y José Manuel Silva, Presidente de la Asociación Chilena de Agencias de Publicidad (ACHAP).

          En la conferencia, destacada por tratarse de la primera en realizarse en modalidad online, Jackie Seman resaltó la importancia de la comunicación estratégica; enfocándose al manejo de crisis como una oportunidad de fortalecer el posicionamiento de la empresa y descubrir nuevos nichos de mercado, sobre la consultoría y entrenamiento de voceros, la definición de las estrategias de marca, marketing y comunicación interna, los programas de RSE (Responsabilidad Social Empresarial), relaciones con comunidades y planificación, además de profundizar en las estrategias para distintos grupos de interés y medios de comunicación.

          Seman explicó que para la empresa que encabeza, "Strategies", lo fundamental es el primer análisis que se realiza, para que luego la asesora externa pueda  definir y solucionar el problema comunicacional de una entidad organizacional desde la raíz de éste.

          ImageEn tanto, el Publicista José Manuel Silva realizó un profundo análisis de los cambios que ha sufrido la publicidad a través del tiempo y cómo ésta se ha debido adaptar a los nuevos sistemas. También ahondó  en los desafíos del mañana, sus funciones y objetivos en su rol de Presidente de la ACHAP, destacando el significado del valor de la publicidad; que es la suma de los resultados, la calidad de procesos y emoción dividido por el precio más la inconveniencia e incertidumbre.

          Sin duda, una enriquecedora experiencia para los alumnos del MINT, quienes arribaron hace pocas semanas a nuestro país tras realizar una pasantía internacional en Buenos Aires, Argentina y Barcelona, España.

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          Rodrigo González Fernández
          Diplomado en RSE de la ONU
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