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LOS ESTUDIOS JURIDICOS REQUIEREN DE MARKETING JURIDICO PARA SOBREVIVIR

jueves, agosto 04, 2011

Relaciones Públicas en los estudios juridicos : una definición

Relaciones Públicas: una definición

El termino de Relaciones Públicas (RRPP) ha encontrado empleo en un sin fin de campos y describe en su uso común desde las azafatas de congreso hasta el promotor de una discoteca. Sin embargo ésta definiciones, igual que la iguala de "publicity" y RRPP se queda más que coja.


RRPP es la gestión de los procesos de comunicación
Relaciones Públicas es la gestión de los complejos procesos de comunicación entre organizaciones como empresas e instituciones y sus interlocutores o entornos sociales. Todos los grupos de personas tanto internos como externos de una entidad que se relacionan con ella o tengan un interés en ella son gripos relevantes: empleados, clientes, socios, accionistas, proveedores, periodistas.

La Meta: crear confianza y crear una imagen
El objetivo principal de las RRPP es la creación de confianza en su entorno público, o regenerar y consolidar ésta confianza. Para lograr éste objetivo el trabajo se centra a menudo en la imagen pública de la entidad, como reflejo de su percepción.

Intercambio de información para incrementar la comunicación 
Construir y cuidar canales o relaciones de comunicación, es un objetivo para fortalecer las relaciones entre entidad y entorno. Una serie de instrumentos ayudan a dirigir la comunicación con los grupos relevantes. Un gabinete de Prensa, la comunicación interna, el muy citado y tan moderno 'coaching', comunicación por medio de eventos, el patrocinio y el establecimiento de lobbies están a disposición de cualquier entidad.


La perfecta concepción de RRPP origina un intercambio de información y el establecimiento de canales de comunicación entre todos los grupos relevantes. Se crea el entorno óptimo para una entidad, con procesos de comunicación multi-direccionales. El intercambio de información es un esfuerzo continuo y básico para cualquier entidad.

Relaciones Públicas no es igual a Publicidad
A menudo se cita RRPP en relación con Marketing y Publicidad. En el uso del castellano éste término es aún más engañoso. Sin embargo las RRPP se diferencian tanto en sus objetivos como en sus medios de las actividades de publicidad.
La publicidad tiene como meta prioritaria la venta de productos o servicios mediante mensaje cargados de emociones. RRPP tiene como objetivo la construcción y/o consolidación de una imagen de la entidad, mediante procesos de comunicación continuas y objetivas.
Publicidad es comunicación unidireccional, mientras RRPP apuesta por el dialogo y canales multi-direccionales. 


 

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
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MARKETING JURIDICO El bufete JURIDICO mediano invierte en marketing para capear la crisis

El bufete mediano invierte en marketing para capear la crisis

Legal 500 y Chambers atraen a más del 60% de los despachos, según Lawyerpress.

 

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Lola Fernández - Madrid - 04/08/2011

Será porque la mayoría de bufetes medianos todavía no le había prestado la necesaria atención al marketing, o porque la crisis les ha instado a buscar nuevas soluciones para captar negocio, el hecho es que este año y en plena turbulencia económica casi la mitad de las firmas legales de este tamaño -un 44%- decidieron aumentar sus inversiones en este área. Según una encuesta elaborada por Lawyerpress entre 72 firmas legales de origen anglosajón y español, de ese 44%, incluso, un 9% ha registrado aumentos importantes de esta partida, mientras que el 39% la ha mantenido y solo un 17% la ha disminuido.

Las acciones que más presupuesto han recibido durante 2011, han sido la presencia en los principales directorios legales. "Legal 500 y Chambers han atraído a más del 60% de los despachos", señala Hans A. Böck, director de Lawyerpress. Este experto también señala la mejora de las páginas web y la mayor presencia en las redes sociales.

"Si en el primer informe que elaboramos hace dos años, en 2009, el 60% de los despachos medianos suspendía en internet, en este nuevo análisis solo un 20% lo hace", advierte Böck. No obstante, la mayoría de estos despachos prefiere no desvelar la inversión en marketing y el volumen difiere mucho entre unas y otras firmas -desde 12.000 a 30.000 euros-.

"Agujero negro"

Además, según explica el director de Lawyerpress existe un "agujero negro" respecto al presupuesto que vuelcan en la gestión de los contactos directos y donde se observa que realiza el mayor esfuerzo. De hecho, por tipo de actividad estas reuniones representan el principal monto de inversión, aunque en este ejercicio también han disminuido del 46% a un 32%. Esta cantidad todavía se encuentra muy alejada del presupuesto destinado a la publicidad o patrocinio en medios de comunicación -21%- o comunicación a través de Newsletter -21%-.

La apuesta por el marketing jurídico, no obstante, resulta cada año más imparable. "Actualmente, el 80% de las firmas legales ya tiene un profesional cualificado para tratar estos asuntos, pero todavía nos queda un largo camino por recorrer. Nos faltan 10 años para que esta práctica sea reconocida como la tienen en bufetes americanos o ingleses", advierte el responsable de Lawyerpress Böck.

De la misma opinión es César Vacchiano, presidente y consejero delegado del Grupo Consultores, una empresa que está llevando a cabo el primer estudio sobre tendencias de firmas legales, quien precisa que este interés por el marketing ha repuntado con la pérdida de clientes. "No es algo generalizado, pero hay despachos de abogados que han empezado a intensificar la búsqueda de clientes ante la crisis", advierte.

Respecto al marketing 2.0, el 38% de los despachos sostienen que su desarrollo es "muy importante", otro 33% lo considera "importante", un 25% estipula que es "necesario" mientras que únicamente un 4% lo califica de "poco importante". La presencia en las redes sociales es determinante en lo que respecta Linkedln, donde el 38% asegura estar presente, aunque existe un 9% de las firmas que reconoce no tener aún ninguna presencia.

"Las firmas necesitan hacer una mayor inversión en las páginas web", explica Vacchiano. Sin embargo, existe una cierta reticencia a ser absolutamente transparente. Para intentar conocerlas mejor, el Grupo Consultores está entrevistando en estos meses a 150 máximos responsables en la decisión de la contratación de asesoramiento legal.

La competitividad presagia una ola de fusiones

Los despachos medianos empiezan a mirar con buenos ojos los procesos de fusión. "La competitividad es muy férrea, existen muchos rumores en el mercado, pero lo cierto es que hay un abundante número de bufetes especializados en distintas áreas, como pueden ser la concursal o la laboral, que podrían protagonizar alguna fusión con objeto de ganar dimensión", aclara Hans A. Böck, director de Lawyerpress.

De hecho, el estudio de esta firma especifica que el 75% de los encuestados considera que la competitividad se ha incrementado en este ejercicio 2011 "mucho" frente a un 25% que identifica que solo se ha elevado "algo". Esto ha generado también una gran presión en los honorarios, que ha afectado más a los despachos pequeños que a los grandes.

Una de las salidas que algunos han detectado ha sido la expansión. "Varios despachos de mediano tamaño han iniciado una etapa de expansión e, incluso, de internacionalización para buscar nuevos mercados fuera de sus ámbitos habituales y han sido los despachos regionales, los que más han descubierto la importancia de esta presencia exterior", añade Böck.

En el análisis que está elaborando el Grupo Consultores se estudiará desde las relaciones con el cliente (duración de las relaciones, número medio de despachos con los que se trabaja, remuneración, percepción de la captación de nuevo negocio) hasta los motivos de cambio hacia otra firma o las razones de selección de un despacho determinado (perfiles de los profesionales, métodos y criterios de selección, características del despacho "ideal", entre otros).

También se estudiará el tipo de profesionales que trabajan en este sector.


Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
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