martes, noviembre 30, 2010

Google Nescafe: Google Instant Publicado por Miguel López 1 comentario

Google Nescafe: Google Instant

Google Caffeine + Google Instant = Google Nescafe

En un artículo anterior (Google Nescafé: Google Caffeine) ya expliqué lo que hizo Google con la implantación de Caffeine como nuevo sistema de indexación de páginas web. Ese era el paso previo a implantar Google Instant, la nueva interface que tiene a los consultores y expertos SEM a la expectativa, antes de poder valorar cómo les ha afectado.

NOTA: SEM = SEO (posicionamiento en buscadores) + PPC (enlaces patrocinados en buscadores)

Teclea, teclea

Con Google Instant, a medida que tecleamos los términos de búsqueda en la barra de búsqueda, la página de resultados cambia 'al vuelo', mostrando resultados orientados a lo que vamos tecleando, modificándolos si corregimos o cambiamos alguna palabra. En teoría, marcando mucho lo de 'teoría', podemos encontrar el resultado que buscamos en los tres o cuatro primeros puestos, siempre que vayamos refinando nuestra búsqueda.

Se supone que, con el tiempo, realizaremos búsquedas más completas, los usuarios serán más expertos, lejos de los que miran el teclado mientras escribe (como sigue haciendo mucha gente) y, realmente, esta innovación de Google servirá. ¿Para qué? Eso es más dificil de explicar.

Pica y paga

Que los resultados de Google no son ninguna maravilla lo sabe todo el mundo. Se cuela mucha basura y, como se trata de un negocio, los resultados de pago son cada vez más visibles y numerosos. A ver, que Google es una empresa, no una ONG. Si tomamos que la mayoría de veces no encuentro lo que busco en Google, teniendo que afinar más y más la búsqueda, ¿para qué me sirve Instant?

Para no entrar en las páginas: Google muestra mucha información en su página, en muchas ocasiones no es necesario entrar en los resultados para ver la información que buscamos. Puedes buscar 'teléfono de elsa pataky' y lo tienes en la página de Google, o buscar 'tiempo en Valencia' y te ahorras entrar en AEMET.

Para comparar precios: En la versión USA ya tienes un comparador de precios sin necesidad de ir a ninguna otra página ('da vinci code book')

Para ir al cine: Hace tiempo que Google muestra los estrenos cerca de nuestra casa y nos permite comprar las entradas para ir al cine, eso sí, a través de entradas.com con quien llegaron a un acuerdo. Lástima que la mayoría de cines trabajen con otras plataformas.

Para aumentar las descargas ilegales de películas: porque ahora Google Instant me sugiere que busque por términos parecidos a lo que tecleamos. Si busco 'Gru, Mi villano favorito' me sugiere 'gru mi villano favorito online buena calidad' y claro, como no soy tonto, y encima está en buena calidad, pues le digo que sí… y en unos segundos me estoy descargando una película. Uys, como los pille la SGAE por fomentar el bucanerismos y el pirateo. Hmmm… Grugle, mi villano favorito.

Para ver el tráfico en tiempo real: No solo en búsquedas se han puesto las pilas, también en Tiempo Real, lo que me permite consultar el tráfico en madrid sin salir de Google.

Para hacer clic en el resultado destacado con un triangulito azul: ¿No te diste cuenta? Cualquier psicólogo te dirá que, desde que está el triangulito azul, los usuarios se fijan más en ese primer resultado, pican más en él, obtiene más visitas y, oh, ¡sorpresa! muchos presupuestos de AdWords están sufriendo estos cambios sin avisar.

Imagina que, de pronto, tienes más visitas, no cualificadas, y tu presupuesto se dispara. Bueno, pues esto ya veremos cómo se arregla con el tiempo, porque de momento aún está en el aire.

El problema móvil

Pero, ¿qué ocurre con los dispositivos PDA, smartphones y similares? Con una tarifa de consumo limitado, cada vez más vigilada por las telecos, ¿no consume demasiado el uso de Google Instant?

Cada vez internet es más movil, se emplea más el teléfono cada día que pasa, pero el consumo está limitado, o se paga por volumen de uso y descarga, entonces ¿no es Instant una tecnología que no tiene sentido de cara al futuro?

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jueves, noviembre 25, 2010

Mide y Analiza: las variables personalizadas en Google Analytics Publicado por Gemma Muñoz 1 comentario

Mide y Analiza: las variables personalizadas en Google Analytics

Publicado por Gemma Muñoz 1 comentario

"Te quiero cuando tienes frío estando a 21º, te quiero cuando tardas una hora para pedir un bocadillo, adoro la arruga que se te forma aquí cuando me miras como si estuviera loco, te quiero cuando después de pasar el día contigo mi ropa huele a tu perfume y quiero que seas tú la última persona con la que hable antes de dormirme por las noches. Y eso no es porque esté solo ni tampoco porque sea Nochevieja. He venido aquí esta noche porque cuando te das cuenta de que quieres pasar el resto de tu vida con alguien deseas que el resto de tu vida empiece lo antes posible." Cuando Harry encontró a Sally

Aunque no tengamos un perfil técnico, es importante conocer todas las opciones que hay a nuestra disposición para personalizar nuestro código y adaptarlo lo más posible a nuestras necesidades.

Google Analytics nos da la opción de crear unas variables en el código para facilitarnos el análisis de los datos, una vez se conocen, son fáciles, muy fáciles de utilizar.

Estas variables se llaman custom variables y nos dan información de tres tipos:

a nivel de usuario o visitante (para almacenar información demográfica, tipo de visitante, toda información que el visitante nos deje en el site…). Dura lo mismo que una cookie.
a nivel de sesión (para recoger comportamiento de la visita durante la sesión, tipo de producto por el que se interesó, qué productos se añadieron al carrito, etc…). Dura lo mismo que una sesión.
a nivel de página vista o evento (tipo de contenido visitado, …). Dura de una página a otra.

con lo que seremos capaces, por ejemplo, de:

segmentar a nuestros usuarios como registrados o clientes / no registrados o no clientes
hacer seguimiento de campañas antes de la conversión
categorizar nuestro contenido utilizando variables de sección y subsección por página

Las variables personalizadas se definen de la siguiente manera:

_setCustomVar(index,name,value,scope)

donde:

index es el número de la variable (rango 1-5)
name es el identificador de la variable
value es el valor asignado de la variable
scope es el tipo de variable (1 usuario, 2 sesión o 3 página vista)

Esta es la pinta que tendrá el código en la página (ejemplo para el establecimiento de 5 variables recogiendo datos en una sola página):

_gaq.push(['_setDomainName','.nombredominio.com'],['_setCustomVar',1,'name1','value1',3],['_setCustomVar',2,'name2','value2',3],['_setCustomVar',3,'name3','value3',3],['_setCustomVar',4,'name4','value4',3],['_setCustomVar',5,'name5','value5',3] ['_trackPageview']);

Para comprobar luego las variables hay que ir al dashboard de visitantes / variables personalizadas

Tienen limitaciones. Únicamente se pueden definir 5 variables personalizadas por página y el nombre y el valor de las variables no pueden superar los 64 caracteres.

Las posibilidades que tenemos con estas variables son infinitas :) Lo interesante es tener claros los objetivos del sitio web y decidir las variables más importantes o que nos pueden aportar información más interesante para nuestros análisis.

Por ejemplo, si una visita en una página hace login por ser cliente, podemos registrarlo y luego segmentar el comportamiento de los clientes en comparación a lo que hacen los no clientes.

pageTracker._setCustomVar(1, "TipoVisita", "Cliente", 1);
pageTracker._trackPageview();

Es impresionante el potencial que tenemos al segmentar nuestro análisis por las variables personalizadas más importantes de nuestro sitio web. ¿Cuáles pueden ser estas variables?

Crear variables personalizadas por cada dato que deje el visitante sobre sí mismo (datos demográficos) para poder segmentar el contenido que consultan, los productos que consumen, por ejemplo. Son esenciales para crear patrones de comportamiento.
Crear variables personalizadas por cada comportamiento importante del visitante en el sitio web (datos de registro o de conducta) que sean interesantes para sacar conclusiones personalizadas sobre cada segmento, por ejemplo los clientes, los que se han registrado, los que empezaron el proceso de compra, los que dejaron un comentario…
Crear variables personalizadas por cada contenido que contenga nuestro sitio web, para categorizarlo de una manera más visual. Generar secciones y subsecciones por cada grupo de contenido, organizando todo el contenido de forma que sea más fácil acceder a él.
Crear variables por cada tipo de contenido que tenga una página, para saber qué tipo de contenido prefieren los visitantes, si páginas con texto, con fotos, con vídeo, con flash, o qué tipo de contenido dentro de un blog gusta más o qué autor o qué categoría.

Identifiquemos las variables que den sentido a nuestro análisis, que nos permitan trazar un mapa de cómo son y cómo actúan nuestras visitas, de cómo es y cómo se actúa en nuestro sitio web, y podremos tomar decisiones de una manera mucho más certera desde el primer momento en que nos demos cuenta de que queremos saber más :)

Otros ejemplos de uso de variables personalizadas:

Trucos Google Analytics
Blog de Google Analytics
Blog de Conversion Room

Fuente:
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Rodrigo González Fernández
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miércoles, noviembre 17, 2010

mujer chile: Prensa y Difusión: Seis Errores Que No Debes Cometer

Prensa y Difusión: Seis Errores Que No Debes Cometer

| Susan Harrow |

¿Te gustaría hacer prensa y difusión para promover tu negocio pero no tienes idea de qué hacer ni por dónde empezar?

Si lo haces correctamente PR puedes obtener los siguientes resultados: Tu teléfono suena, las órdenes entran volando, te piden que hables en seminarios o reuniones de tu industria, otras empresas te invitan a hacer negocios juntos. Eres respetada/o. Y tienes dinero en el bolsillo.

Pero crear y llevar a cabo una campaña de prensa parece ser una tarea imposible cuando hay tanto que aprender y tantas cosas que no entendemos del medio.

Tal vez a todos nos gustaría que una empresa de relaciones públicas se encargue de hacer esto por nosotros. Alguien que tenga todas las conexiones con los medios de comunicación, alguien que puede escribir el material de prensa, hacer las llamadas a los medios de comunicación, que lleve una agenda de entrevistas para estar segura que todo se desarrolla a su debido ritmo y sin problemas. De forma que tú te encargas de llevar el negocio adelante.

Pero trabajando con miles de clientes, he aprendido que la mayoría comienza por hacer estas tareas ellos mismos y cometen tantos errores tratando de desarrollar su propia estrategia de comunicación, sus propios comunicados de prensa o contratando a un publicista a bajo precio que los deslumbra con sus promesas, que no llegan muy lejos con sus comunicaciones.

Éstos son los "seis peores errores de prensa y difusión" que la mayoría de la gente comete y lo que hay que hacer en cambio:

A la mayoría de la gente no le interesa. Los medios de comunicación y sus audiencias no están interesados en ti, tu servicio o tus cosas. Ellos están interesados en una buena historia o algo que les de lo que necesitan, que les ayuden a ahorrar tiempo, energía o dinero. Los medios de comunicación están interesados en servir a sus audiencias, no en lo que tú puedas obtener de ellas.

La mayoría de la gente piensa primero en sí mismo y hablan de "yo, yo, yo" o "Lo bueno de mi nuevo xx". Pero trata de verlo desde el punto de vista del periodista o productor y verás una imagen diferente: Una vista de su audiencia y lo que podría resonar más con ellos desde el punto de vista SUS intereses o necesidades. Tu comunicado de prensa debe pintarles ese cuadro.

2. Envías un gran comunicado a una lista de "Los más importantes" medios de comunicación

En el negocio de PR esto se llama "desparrama y reza". Con el fin de tener el efecto deseado en los medios de comunicación es decir, para que tu comunicado de prensa sea "levantado" tiene que llegar a las personas adecuadas cuyas audiencias están ansiosas por tu información. Esto significa identificar el tipo de medio que sería más adecuado para tu información, junto con las mejores personas que estén interesadas en el tema.

Para lograr esto, puede contratar a un servicio de prensa que te ayuden a segmentar tu lista de medios adecuada, contratar a un publicista que entiende tu negocio y los medios de comunicación que son perfectos para ti, o asistir a un programa y aprender a descifrar el mejores listas para tu negocio.

3. No estás lista/o para los medios

La mayoría de la gente nunca se entrenó en medios de comunicación. Esta es su mayor desventaja. A menudo es el eslabón más débil en una campaña de prensa y difusión que podría resultar exitosa. Muchas empresas trabajan duro durante años en la creación y promoción de un excelente negocio, servicio o producto, pero olvidan el paso más crucial para ganar la lealtad de la gente que desean convertir en clientes: lo que van a decir para atraerlos.

Marshall McLuhan dijo, "El medio es el mensaje." Esto sigue siendo cierto. Y para ir aún más profundo, Gandhi dijo: "Mi vida es mi mensaje". En el entorno actual, tú y tu historia son a veces más importantes que lo que quieres promover. Y tienes que ser capaz de transmitirlo en 10-30 segundos - a veces menos – para que la gente compre lo que estás promoviendo.

4. No estás preparada/o para todos los trabajos previos de una conferencia de prensa

Los productores y los periodistas esperan que estés lista/o a su entera disposición cuando están armando un evento o una historia para publicar. Así que hay que estar dispuestas/os a dejar todo para darles lo que necesitan.

Es mucho trabajo, pero si estás preparada/o de antemano, puedes reducir sustancialmente el factor "estar listos de inmediato" y destacarte de todos tus competidores que luchan por aparecer en los mismos medios. Una vez que comprendas los componentes más comunes de un kit de prensa y cómo crearlo según las especificaciones de los medios de comunicación, estarás a medio de camino de convertirte en una fuente excelente y fiable para los medios de comunicación.

6. No tienes un sistema listo para cuando llega el éxito.

"La suerte favorece a los preparados" sigue siendo un dicho válido. Tener un sistema significa que cuando finalmente tienes éxito y los pedidos empiezan a llegar, los medios de comunicación y la gente te llama, tú tienes un sistema en funcionamiento que te permite manejar toda esta buena fortuna. Hace poco trabajamos con un cliente que casi no consigue tener listo su sitio web a tiempo para manejar todos los pedidos generados a partir de la gran repercusión de prensa obtenida: más de 50 de las principales revistas nacionales y programas de televisión, así como cobertura de los bloggers más influyentes.

Los trabajos de prensa y difusión cuando se los hace correctamente, pueden catapultar a un negocio de ser una entidad desconocida a tener un nombre casi de un día para otro. Pero lo que la mayoría de la gente no ve es todo el sudor bajo el exterior glamoroso.

Hay una gran cantidad de preparación, de trabajo detrás de escena, para que todo ocurra sin problemas.

Conclusión

Prensa y Difusión son similares a las actividades de marketing, demandan know-how y práctica. Si crees que tu negocio está en condiciones de crecer, entonces necesitas aprender cómo escribir un comunicado de prensa para llegar directamente a los clientes y también las particularidades de escribir un comunicado de prensa en la web 2.0

¿Has usado prensa y difusión exitosamente en tu negocio? Por favor comparte tu experiencia dejando un comentario debajo.

Otras notas relacionadas

Fuente:http://www.mujeresdeempresa.com/relaciones_humanas/101101-seis-errores-de-prensa-y-difusion.asp
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Las leyes inmutables del Marketing

Enviado por Editorial el Mié, 03/11/2010 - 12:41. Noticias

Conoce las 22 leyes del marketing estratégico que te permitirán acertar en tus acciones futuras. Estos planteamientos, recopilados por Trout y Ries, pueden parecer simples, pero a menudo su olvido es la causa de importantes errores de planificación, con el consiguiente coste de tiempo y dinero.

Las leyes del marketing estratégico

1. Ley del liderazgo. Es mejor ser el primero que ser el mejor.
2. Ley de la categoría. Si usted no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda serlo.
3. Ley de la mente. Es mejor ser el primero en la mente que en el punto de venta.
4. Ley de la percepción. El marketing no es una batalla de productos, sino de percepciones.
5. Ley del enfoque. El principio más poderoso en marketing es poseer una palabra en la mente de los clientes.
6. Ley de la exclusividad. Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes.
7. Ley de la escalera. La estrategia que hay que utilizar depende directamente del peldaño que se ocupe en la escalera.
8. Ley de la dualidad. A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes.
9. Ley de lo opuesto. Si opta al segundo puesto, su estrategia está determinada por el líder.
10. Ley de la división. Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más.
11. Ley de la perspectiva. Los efectos del marketing son visibles a largo plazo.
12. Ley de la extensión de línea. Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca.
13. Ley del sacrificio. Se debe renunciar necesariamente a una cosa para conseguir otra.
14. Ley de los atributos. Para cada atributo existe otro opuesto, igual de efectivo.
15. Ley de la franqueza. Cuando admita algo negativo, el cliente potencial le concederá a cambio algo positivo.
16. Ley de la singularidad. En cada situación, únicamente una jugada producirá resultados sustanciales.
17. Ley de lo imprescindible. Salvo que escriba los planes de sus competidores, usted no podrá predecir el futuro.
18. Ley del éxito. El éxito suele preceder a la arrogancia, y la arrogancia al fracaso.
19. Ley del fracaso. El fracaso debe ser esperado y aceptado.
20. Ley del bombo. A menudo, la situación presenta una forma diferente a como se publica en la prensa.
21. Ley de la aceleración. Los planes que triunfan no se construyen sobre novedades, sino sobre tendencias.
22. Ley de los recursos. Sin los fondos adecuados, ninguna idea despegará del suelo.

Estas leyes fueron recogidas por Jack Trout y Al Ries y publicadas por McGraw-Hill.

Fuente: foromarketing.com

Una vaca en mi iPhone: apps para el desarrollo Publicado por José Luis Rodríguez Deja un comentario Hace poco más de un mes sorprendía gratamente la publicación del listado definitivo de ganadores correspondiente a la convocatoria internacional Apps<

Una vaca en mi iPhone: apps para el desarrollo

Publicado por José Luis Rodríguez Deja un comentario

Hace poco más de un mes sorprendía gratamente la publicación del listado definitivo de ganadores correspondiente a la convocatoria internacional Apps<4>Africa, un proyecto de cooperación al desarrollo apoyado por el Departamento de Estado de los Estados Unidos y dirigido a la creación de aplicaciones tecnológicas de alto valor social.

La iniciativa, lanzada en julio del presente año por las plataformas iHub, Appfrica Labs y Social Development Network (SODNET), tenía por objeto el diseño de soluciones de bajo coste y fácil implantación con las que dar salida a problemas y a situaciones de gran complejidad de la población africana, fundamentalmente en los campos de la transparencia, la gobernanza, la sanidad y la educación.

La competición planteaba un escenario de gran dificultad: limitaciones técnicas de todo tipo, reducidos recursos económicos e inabarcable lista de necesidades por parte de los potenciales usuarios. Ese era el campo de maniobras para los concursantes interesados.

Y pese a ello, más de una veintena de proyectos, de hasta cuatro países distintos, concurrieron al concurso. En la mayoría de los casos, se trataba de soluciones de enorme alcance humano y amplias dosis de imaginación. En dos vertientes diferenciadas:

concepción de objetivos;
propuestas de aprovechamiento de los datos, formatos, dispositivos o infraestructuras tecnológicas disponibles en el continente africano.

Sin duda, todas ellas constituyen hoy un magnífico ejemplo del potencial transformador de las tecnologías y del uso inteligente de las redes sociales para el despliegue de programas locales de desarrollo, sobre todo en el seno de comunidades en grave riesgo de exclusión.

Las más interesantes y originales, a juicio del tribunal de selección, fueron:

iCow, la gran vencedora. Es una aplicación móvil de voz desarrollada por Charles Kithika que ayuda a los ganaderos a controlar las etapas de celo de sus vacas, gestionar adecuadamente los periodos de cría de las hembras, vigilar la alimentación de los animales hasta la fecha del parto y, en resumen, mejorar el rendimiento de sus explotaciones.
Kleptocracy Fighters Inc. Se trata de un entorno que permite a los ciudadanos introducir y transmitir información en tiempo real, con retorno a medios de comunicación y autoridades legales asociadas –para evitar posibles represalias-, sobre casos documentados de corrupción.
Mamakiba, cuya traducción al español vendría a ser "Ahorra Mamá", es una solución basada en sencillos mensajes de móvil que facilitan la planificación de los costes y la gestión de los ahorros necesarios para acceder a una adecuada atención sanitaria en caso de maternidad.

El proyecto de Apps<4>Africa pone de relieve dos hechos:

la capacidad de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para ayudar a la superación de toda clase de barreras físicas, económicas y sociales;
la importancia de soluciones ejemplarizantes que, dentro precisamente de las comunidades con mayores dificultades de inclusión digital, favorezcan el desarrollo de la Sociedad de la Información, atraigan la inversión privada en infraestructuras y servicios, y generen nuevas oportunidades de crecimiento sostenible y de empleo de calidad.

Imagen de Irene en Flickr

Fuente:http://www.territoriocreativo.es/etc/2010/11/una-vaca-en-mi-iphone-apps-para-el-desarrollo.html?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+etc-blog-marketing+%28eTc+%3A%3A+El+Blog+de+Marketing+en+Espa%C3%B1ol%29
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martes, noviembre 16, 2010

LinkedIn da consejos a sus usuarios para optimizar su “marca personal”

LinkedIn da consejos a sus usuarios para optimizar su "marca personal"

Publicado por OMExpo el 16 de nov de 2010, a las 13:26h en Redes Sociales / Web 2.0

La red social de contactos profesionales LinkedIn quiere que sus usuarios –más de 80 millones de todo el mundo"– exploten al máximo su propia marca personal y para ello acaba de lanzar la campaña "BrandYou" en Gran Bretaña, Francia, Alemania, Italia, Holanda y España.

El núcleo de esta campaña de marketing y relaciones públicas lo integra un gremio de expertos europeos en marketing que en varios vídeos online ofrecen al usuario diferentes consejos para mejorar y cuidar su propia marca personal.

En el microsite http://www.brandyousurvey.com, hay un test online gracias a al cual el usuario puede medir el valor de su marca personal. En función del resultado del test, el usuario es clasificado en cuatro posibles categorías, orientadas a los valores de marcas globales como Visa, HP, Levi's, American Apparel, Muji o Diesel.

Kevin Eyres, director general de LinkedIn para Europa, hace hincapié en que contar con una marca personal y profesional fuerte es más importante que nunca en el actual y competitivo mundo de los negocios. "Con 'Brand You' queremos ayudar a los usuarios a construir, desarrollar y cuidar su propia marca personal en base a su propio perfil, experiencia profesional y referencias. A nivel europeo, la gestión de nuestro propio perfil profesional nunca fue tan importante como lo es hoy en día", explica Eyres.

Edelman es la responsable de los elementos de relaciones públicas integrados en la campaña "Brand You", mientras que la agencia londinense Thin Martian asumió el diseño de la misma.

(fuente: marketingdirecto.com)

Redes Sociales / Web 2.0

lunes, noviembre 15, 2010

Reseña de Kenichi Ohmae en ExpoManagement 2010 #hsm_expo2010 15 Noviembre 2010

Posted by Juan Carlos Diaz Bilbao in Uncategorized.
Tags: estrategia, mercadotecnia, innovación, HSM México, liderazgo, diferenciación, ExpoManagement 2010, hsm_expo2010, Kenichi Ohmae
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Sin duda alguna, "Mr. Strategy" es un referente a nivel mundial en temas de administración y estrategia de negocio. Su currículum habla por sí solo (por lo que no era necesario que lo reiterara durante su conferencia de jueves en @expomngt): 23 años como socio senior en McKinsey & Co., 180+ libros de negocio publicados, uno del Top 5 Gurús del Administración nombrados por The Economist, el "único" Gurú de la Administración en Japón declarado por el Financial Times de Londres además de ser colaborador para las principales publicaciones de negocios a nivel mundial. Toda una eminencia en el tema.

Su conferencia inició con una contextualización sobre el panorama económico mundial, acentuando al bloque BRIC y su relevancia respecto al impacto e impulso potencial. Los cambios económicos que se han tenido en la última década, lo han orillado a actualizar y complementar su modelo estratégico de las 3Cs por el de las 5Cs:

Que si bien, no suena exactamente a "ciencia nuclear", el análisis de fondo lo encuentro de mucho valor. Una década atrás "Mr. Strategy" publicó un libro llamado: El Continente Invisible: 4 Imperativos Estratégicos de la Nueva Economía retrocediendo a su origen en 1985 (todo un visionario) cuando presenció el lanzamiento de Windows 1.0, inicio de Cisco Systems, Dell, Gateway y Sun (hoy propiedad de Oracle); que cambiaron la forma de hacer negocios.

Complementado con la penetración y evolución de Internet junto con los servicios web, el mundo se hizo más plano y las fronteras se hicieron borrosas. La nueva riqueza es creada sobre plataformas tecnológicas, en dónde algunos establecerán la plataforma y otros aportarán valor a la misma. La transmisión de información y servicios a cualquier parte del mundo es posible a un costo extremadamente bajo. La comercialización de bienes y servicios no se da únicamente de manera local. Estamos a par de clicks de distancia para hacerlo global. La operación simultánea de empresas en fuerzas colectivas dando posibilidad a la producción de soluciones en masa. Esto nos hace preguntarnos: ¿Quién realmente es nuestra competencia y quien es realmente un aliado potencial de negocios? El mercado es vasto.

El papel del gobierno no se ve limitado únicamente a regular a la sociedad, sino que va más allá tomando parte en el papel de mercadotecnia y estrategia soportado en estas plataformas tecnológicas; catalizadoras para el cambio.

Ahora el foco debe de ser en reducir la brecha digital (los que tienen acceso vs. los que no tienen acceso) de manera que exista el desarrollo regional y no se concentre en cierta zona. El objetivo tanto de gobierno como de las ONGs y la industria privada, será el habilitar el trabajo por conglomerados (grupos de empresas) de las mismas o diferentes industrias. Conexión con otras naciones (como el bloque del BRIC) para formar verdaderas cadenas productivas potencializadas por herramientas de comunicación, colaboración y productividad.

Espero haya habido gente de gobierno en la audiencia tomando nota para llevar a la agenda de desarrollo del país dichos puntos. Sin duda la industria privada tiene tarea pero el líder de proyecto es sin duda el gobierno.

P.D.: Les comparto mi foto con él en ExpoManagement 2010.

Si tienen duda con alguno de mis posts no duden en contactarme por cualquiera de los siguientes medios.

http://twitter.com/jcdbilbao

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Conferencia Magistral “Comunicación y marketing político internacional”:

Conferencia Magistral "Comunicación y marketing político internacional":
Carlos Larrain, presidente de Renovación Nacional, Samuel Valenzuela, director internacional de Renovación Nacional, Nicolás Duhalde, presidente de la juventud de Renovación Nacional y Cristóbal Saavedra, presidente metropolitano de la JRN, lo invitan a participar de la Conferencia Magistral: "Comunicación y marketing político internacional" dictada por el reconocido asesor internacional especializado en comunicación y marketing político señor Antonio Solá". Solá fue asesor comunicacional de José María Aznar y Felipe Calderón, entre muchos otros importantes políticos. El encuentro es el día martes 16 de noviembre a las 18:00 horas en el auditorium de nuestro partido, ubicado en Antonio Varas 454 Providencia, Santiago.

La acreditación es gratuita por medio del siguiente link

: https://spreadsheets.google.co m/viewform?formkey=dElZY3dHRm5FUlBrYy12UTVWNUxnUUE6MQ
Fuente:https://mail.google.com/mail/?hl=es&shva=1#inbox/12c514819bfefa75
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Desarrollo y retención de talentos es un factor clave para las empresas Chile lidera la formación de talentos ejecutivos en América Latina

Desarrollo y retención de talentos es un factor clave para las empresas

Chile lidera la formación de talentos ejecutivos en América Latina

María Ignacia Alvear C.

La crisis financiera desatada en 2008 cambió el panorama para las empresas y generó la necesidad de replantearse cuáles serán sus requerimientos inmediatos. Si bien el generar ganancias sigue siendo prioritario, una de las metas a las que apuntan las firmas para diferenciarse de la competencia es el desarrollo y retención del talento.

En este punto, Chile lidera en la región. "La economía chilena tiene una serie de elementos que la califican para ser una economía de alto nivel. Es un resultado, de un esfuerzo del país, de avances regulatorios, de gobierno, de democracia, de marco legal. Por eso Chile tiene una ventaja comparativa respecto de los países de América Latina", manifestó el socio y director regional para América Latina de la consultora Heidrick & Struggles, Manoel Rebello, que en conjunto con la Economist Intelligence Unit, elaboró un índice de talentos, que considera variables como calidad de la educación, demografía y flujo de inversión extranjera. Este índice, que consideró a diez economías latinoamericanas, proyecta que nuestro país continuará en su posición de líder hacia 2013.

Escasez de talento

Sin embargo, el problema de la región es que el desarrollo seguirá siendo escaso durante los próximos años, por lo que lo revertir este escenario dependerá de las políticas que tomen los gobiernos y las estrategias que realicen las empresas.

Respecto a este punto, Rebello comenta que luego de que comenzó la crisis financiera, hubo una gran demanda de ejecutivos de países desarrollados que intentaron trabajar en Latinoamérica, pero no lograron su objetivo debido a "las barreras culturales, diferencias de marcos regulatorios y la misma falta de experiencia en estos mercados".

Si bien el talento extranjero es un aporte a las empresas, las recomendaciones de los expertos apuntan a desarrollarlo en casa y, lo más importante, encontrar formas de retenerlo. Una de las maneras con las que las empresas pueden retener a sus ejecutivos es entregar desafíos y nuevas responsabilidades a sus empleados, para que sientan que son reconocidos y que están creciendo dentro de la organización.

Falta de compromiso

Otro problema que están enfrentando las empresas es la falta de compromiso de los ejecutivos los menores de 30 años y la de los CEO que luego de estar largo tiempo en una firma, optan por irse a la competencia o por cambiar de área profesional, como dedicarse sólo a la actividad académica.

El poco apego de los jóvenes es algo que los analistas han visto como algo previsible, ya que antiguamente los trabajadores se quedaban por un largo tiempo en una empresa, pero ahora las estadísticas demuestran que un joven que ingrese en el mercado del trabajo con 22 años, cuando llegue a los 50 ya habrá pasado por 14 empleos.

Y esta tendencia de cambios de lugares de trabajo, que también se da entre los directores ejecutivos, va a continuar por mucho tiempo más.

"Hoy en día, las relaciones laborales no son relaciones legales, se establecen como relaciones de mercado, es un contrato no escrito. Mientras mis competencias son buenas, me quedo. Cuando mis competencias no sirven más, es hora de irme, y la empresa piensa lo mismo", señala Rebello quien agrega que en la próxima década las relaciones serán de "alquiler: yo alquilo mi talento por un tiempo estimado, mientras mis competencias sean necesarias. Luego, me voy".

Fuente:WWW.DIARIOFINANCIERO.CL

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Rodrigo González Fernández
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sábado, noviembre 13, 2010

PROTOCOLO: Un post cortito.

Protocolo, Imagen y Comunicación

Mi visión del Protocolo como herramienta persuasiva de Marketing y Comunicación Empresarial y Política.

Un post cortito.

Mis más grandes críticos, entre los que destaca mi esposa, me sugieren que acorte mis post. "Es que te enrollas mucho" me dice Ana. Mi amigo Juan de Sevilla me dice "Güandedió es que ere ma pesao que una jarta garbanso con cayo". Y he tomado una decisión….¡ se acabo!. Cuatro letritas y una foto; sí, una foto que hable y que traslade algún tipo de información a los terrícolas que me seguís. El problema radica en encontrar la foto apropiada, pero hoy no tendré problema porque el diario ABC me la ha proporcionado.

Ahí va la portada de hoy en la que Trinidad Jiménez aparece con la mano en la frente y un titular: "Desafío Marroquí". La fotografía por sí misma es ya todo un titular si observamos detenidamente el gesto. Estos son algunos titulares que me ha sugerido mi amigo Juan de Sevilla: "Estoy hasta la coronilla", "Madre mía, madre mía", "¿Nadie se ha parado a pensar sobre este asunto?" y "Uf, vaya tela marinera".

Pero ese gesto de Trinidad podría haberse evitado. Nuestra ministra de asuntos exteriores y cooperación lleva el pelo suelto obligándola, de forma recurrrente, a quitárselo de la cara para poder leer y establecer contacto visual con su audiencia. Este gesto es perfecto para las folclóricas pero resulta deslucido para alguien cuya actividad profesional -en este caso política- le obliga a hablar en público. Además de deslucido resulta perfecto para generar titulares. ¿No hay por ahí algún asesor?. ¿Cuál es tu opinión?.

El gesto contituye por sí mismo un titular.

Fuente:http://www.protocol.es/?p=2833
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jueves, noviembre 11, 2010

Valores en el Hombre y la Mujer, el Caballero y la Dama

El Caballero y la Dama, su Importancia en las Buenas Maneras

Hay infinidad de conceptos y momentos en establecer las buenas maneras y valores en la persona, en el Hombre y Mujer, el Caballero y la Dama, entre estos varios de ellos y todos de mayor importancia y acción, comunes y fáciles de cumplir, en muchos de nuestros actos diarios sin diferenciar edades, educación, profesión, gustos, actividad laboral, sexo, dirección, continente a que pertenecemos, idioma, estrato social u oportunidad en que nos vemos inmiscuidos, aplicados tanto para el Señor como Damisela, el Caballero como en la Dama, entre estos tenemos:

-Atento con toda mujer, desde cederle el paso y la silla que puede necesitar hasta ayudarle a quitarse el abrigo.

-Con los modales hacia el niño, en su género masculino y femenino, y en sus propios hijos.

-Ayudar al invidente a cruzar la vía vehicular.

-El esperar que la otra persona termine con lo que está haciendo, porque de lo contrario no le va a rendir ni a él ni a nosotros.

-Un Caballero siempre habla con buenas palabras y buena opinión, de sus momentos y recuerdo, bien de la mamá, mujer, esposa, hijos, hermanos, amiga o compañera con quien tiene un tipo de relación personal.

-Un Caballero trata siempre con respeto a una mujer, sin importar la edad, tipo de condiciones o la relación que tenga con ella.

-Nunca hace preguntas o aseveraciones como: ¿ Te vas a comer todo eso ?, Comes como un animal, ¿Cuántos años tienes ?.

-A una mujer no se le pregunta a dónde se dirige, de dónde viene ni la edad que tiene.

-Un Caballero o la Dama no dice groserías o vulgaridades en presencia de pequeños menores, de mujeres o de personas mayores.

-Un Caballero o la Dama evita hablar de imprudencias en el medio en el cual se halle.

-Después del divorcio, él o ella se sigue encargando del presente del sustento económico y mejor destino de sus hijos, sin que para ello se tenga que recurrir al juzgado.

-Un Caballero no monta un escándalo público cuando le rechazan la tarjeta de cuentas, por el contrario, con toda cortesía debe ofrecer otro método de pago, otras soluciones o trata de solucionar el problema de una forma razonada.

-Un Caballero siempre apaga su teléfono móvil al entrar a sitios específicos, una conferencia, clase, reunión o ceremonia.

-Un Caballero no aparca en medio de la raya que marca cada plaza de parking o parqueadero público, en espacios reservados para minusválidos u otros usos con establecimientos especiales y, abre la puerta con cuidado para no golpear el coche o automóvil de al lado.

-Un Caballero siempre es aquel que ha de pagar sus deudas o apuestas de juego, preferiblemente allí mismo y cuanto antes.

-Un Caballero por consiguiente siempre debe utilizar las palabras comodín y ejemplo de la educación superior en toda relación social: " por favor ", " gracias", muy amable de su parte, no hay de qué y siempre para serviros.

-Cuando llega tarde a una ceremonia, al teatro u otro sitio público espera el momento oportuno para entrar y trata de molestar lo menos posible a quienes se encuentran ya sentados.

-Si no sabe idiomas no trate de aparentar que domina una lengua.

-Un Caballero en su mejor comportamiento siempre piensa antes de hablar, así ya evitamos arrepentirnos de lo dicho cuando el asunto no corresponde a lo debido, recuerde: " Una palabra es como una flecha, una vez que se dispara ya no se puede parar " y que igual adelante, una acción le puede valer por 1.000 palabras.

-El Caballero ha de tratar seguir el cumplimiento de algunos actos comunes como evitar colocar los codos sobre la mesa, hablar firme, claro, conciso y preciso, con palabras en el fomento de su cultura, el correcto uso de las cosas u objetos, el empleo de su pañuelo, el lavado regular de sus manos, el trato con los niños, cuidar de sus ademanes, en su tipo de comportamientos y el hacerse a seguir las costumbres de su medio y rededores.

-Cuando alguien le ataca verbalmente, no importa si es en público o en privado, le contesta con tacto, formalidad, elegancia, inteligencia y sin agresividad.

-Un Caballero sabe decir frases como: " No sé, no he leído ese libro ", " no conozco ese autor " o " no he visto esa película ".

-Un Caballero no se queja de su situación financiera y distinos problemas o le cuenta de ellos al primero en que allí le caiga la mano.

-Un Caballero acepta una disculpa y sabe ofrecerla cuando es necesario.

-En presencia del grupo de personas y personalidades que hablan y practican otro idioma, un caballero no habla mal o se burla de ellos.

-Cuando un Caballero sabe que va a llegar tarde a una cita, llama por teléfono para avisar.

-Cuando un Caballero renuncia a su trabajo, no queda mal con sus compañeros de trabajo ni con sus jefes.

-Un Caballero habla en voz baja y con prudencia en lugares públicos.

-Un Caballero nunca habla del costo y precios de las cosas, de lo que le ha costado su traje, lo que ha costado el vino que sirve, la última cena, la invitación del paseo, etc.

-Un Caballero es, en definitiva, una persona correcta en todo momento.

-El Caballero cuida sus buenas maneras, palabras, vocabulario, gestos y comportamientos luego de una relación amorosa.

-Ayuda a cargar los paquetes, en el mínimo de ellos.

Marzico: Gestion Conocimiento

APRENDAMOS CON ENRIQUE DANS: Facebook y la publicidad: ahora sí

Facebook y la publicidad: ahora sí

El último estudio de comScore sobre publicidad de display revela que Facebook acapara ya un 23%, casi una cuarta parte, de toda la publicidad de este tipo que se hace en la red en los Estados Unidos. La magnitud del número es impresionante: el siguiente competidor, Yahoo!, alcanza un 11%, mientras que el resto de participantes tienen participaciones de un solo dígito. Google, obviamente, permanece como rey absoluto de la publicidad de búsqueda, no incluida en este estudio.

La participación de Facebook en el mismo trimestre del pasado año era de un 9.2%, trece puntos por debajo. La diferencia fundamental está en la gestión. Hasta el pasado año, la publicidad en Facebook era un contrato asignado a un gestor externo, Microsoft, que destinaba a esta red social un tipo de publicidad prácticamente de relleno, de baja calidad, con un escaso aprovechamiento de las posibilidades de la red. El análisis de la publicidad en Facebook llevó en aquel momento al escepticismo: tasas de clickthrough bajísimas, visitantes que estaban claramente en social mode y no en search mode, y prácticamente "ceguera del lado derecho", unas perspectivas que parecían poco halagueñas para el futuro de Facebook como soporte publicitario. La empresa, de hecho, no priorizaba ese aspecto en absoluto: dedicaba la totalidad de sus recursos a la construcción de la plataforma y de la propuesta de valor del usuario, y cedía la gestión de la publicidad a un tercero. Un tercero que lo que intentó fue básicamente copiar a Google: la publicidad en Facebook se intentaba contextualizar en función de algunas características de tu perfil o del contenido del mismo en un momento dado, al modo en que se hacía en la publicidad de búsqueda.

Tras la ruptura del contrato con Microsoft, las cosas han cambiado: Facebook se ha convertido en una plataforma que aprovecha de manera superlativa las características de la plataforma, y sobre todo, que otorga al anunciante una capacidad de decisión, discriminación y control prácticamente total. Es, en realidad, un display hipercualificado, como poder decidir quiénes de los lectores de un periódico o de los espectadores de una televisión van a recibir el impacto y quiénes no. En un esquema de pura comparación en precios, la publicidad de Facebook parece salir mucho más a cuenta en coste por impacto y proporcionar un nivel de control muy superior a la de la mismísima Google, lo que está conllevando un desplazamiento de anunciantes que se acrecienta todavía más a medida que el uso de Facebook se generaliza, que lógicamente debería preocupar a una empresa que recibe por esa vía el 95% de sus ingresos.

Nada hay que pueda seducir más a un anunciante que la capacidad de adquirir inteligencia sobre su gasto, de "mirar por el ojo de la cerradura", de poder decidir cómo quiere que sea el público que recibe el anuncio: variables sociodemográficas, geográficas, de afinidad… Facebook no es como Internet, y la diferencia fundamental está en el nivel de control sobre la identidad del usuario: la idea de la compañía, obviamente, es aplicar esa ventaja a la relación con el anunciante. La publicidad en Facebook se ha ido haciendo relevante, y además, cuando no lo es, no es porque Facebook lo haga mal, sino porque el anunciante no ha sabido definir bien su target. Facebook no "vende" los datos del usuario, lo que vende – o mejor dicho, "alquila" – es el acceso a los mismos a unos anunciantes que nunca llegan a tenerlos, sino que simplemente acceden al uso de un canal mediante unas fórmulas determinadas (quitando, lógicamente, excepciones de seguridad coyunturales derivadas de otros temas). Así, las cosas, en un año en el que tanto la inversión publicitaria total como el uso global de Facebook han crecido de manera clara, Facebook se ha hecho con prácticamente una cuarta parte del mercado de publicidad de display, y el crecimiento a futuro parece ir en la misma línea. Evidentemente, los planes de Facebook no acaban ahí: de la publicidad se pasa a la venta, como ya hemos podido comprobar. Estamos viendo crecer una plataforma que tendremos delante de nuestros ojos durante mucho tiempo.

Fuente:ED
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miércoles, noviembre 10, 2010

ABOGADOS, ATENCION ESTUDIOS JURIDICOS: Diez pasos para ser percibido por el mercado

Diez pasos para ser percibido por el mercado

Alessandra Machado Gonçalves & Marco Antonio P. Gonçalves

Publicado na edição n° 39 da revista
Marcasur (outubro-dezembro de 2010)

1. Tener un enfoque de negocios. Usted no puede tomar ninguna acción en términos de marketing sin tener un foco.

2. Escribir artículos. Escribir es una habilidad esencial para cualquier abogado. Hacerlo sin jerga legal con el fin de ser entendido por el lector.

3. Mantener un blog. El punto es que usted debe escribir con cierta regularidad y puede ser una buena idea iniciar un blog. Es una buena manera de iniciar conversaciones con el mercado.

4. Hacer presentaciones. ¡Decir que es tímido no vale de excusa! Hablar en público, a partir de un objetivo y desprovisto de jerga legal, es una gran manera de ser percibido por el mercado como una autoridad en el tema que eligió. Se dice que la palabra hablada crea una percepción de conocimiento entre el público mucho mayor que la palabra escrita.

5. Hacer presentaciones a través de Internet. Luego ir a hablar a través de Internet. Usted puede promover conferencias con diapositivas, vídeo, audio y chat y además, interactuar con los participantes. Por ejemplo: a un grupo selectos de clientes.

6. Grabar podcasts y videocasts. Cualquier persona en posesión de un ordenador con webcam y micrófono, o incluso un teléfono celular puede grabar podcasts (sólo audio) o información vodcasts (vídeo). Los podcasts están disponibles en el sitio de su oficina o idealmente, en su blog. Lo mismo ocurre con los videos y corto, puede ser alojado en YouTube o en otro sitio en el género. Ejemplo: Registrar y difundir videos cortos respondiendo a preguntas comunes sobre la ley del consumidor dirigida a él mismo de los consumidores.

7. Presencia en redes sociales de Internet. Registrarse y participar en alguna red profesional y social.

8. Presencia en los medios de comunicación. La idea es que usted aparece en las noticias como un abogado que referente en un tema específico. Esto genera una gran cantidad de credibilidad en el mercado y es material para que usted pueda proporcionar a sus clientes actuales y potenciales.

9. Práctica regular de contactos. Conocer gente nueva y entablar relaciones con ellos es obligatorio. Estar en contacto.

10. Enfoque obsesivo con el cliente. Nada de lo que se ha dicho antes tiene ningún valor si no se realiza con enfoque en el cliente.

Los autores. Son brasileños. Alessandra es socia ejecutiva de la consultoria Gonçalves & Gonçalves Marketing Jurídico y especialista en marketing y desarrollo de negocios para abogados corporativos. Marco Antonio es administrador de empresas y está especializado en marketing juridico y desarrollo empresarial para abogados de firmas corporativas. Junto com Silvia Hodges (Italia) elaboró la primera investigación sobre la situación del marketing legan en América Latina, patrocinado por la Legal Marketing Association (EUA) y publicada en la edición 30 de Marcasur en el año 2008.

Chile: INIA ofrecerá curso de marketing para agricultores

René Pacheco, subdirector de Administración y Finanzas del Centro Regional INIA Intihuasi, de La Serena, será el encargado de dictar las charlas. Explica que los contenidos incluirán la realidad del mercado, tendencias, herramientas para mejorar la comercialización, entre otros tópicos. "se trata de introducir el término 'marketing agroalimentario'. Normalmente, los esfuerzos para lograr mejoras productivas en los pequeños agricultores están puestos en la gestión productiva, pero de lo que pasa después de esa fase no hay mucho conocimiento. Tienes que ver cuáles son tus materias primas, qué fertilizantes estás usando, la calidad de la tierra, qué clase de producto demandan los consumidores, entre otras materias", destaca el profesional.

Fuente: INIA

Fecha de publicación: 10/11/2010